Bạn có biết một câu CTA có thể giúp tăng x10 tương tác cho một nội dung, tăng 1617% doanh số bán hàng cho một doanh nghiệp?
Mình sẽ giải thích CTA là gì và đưa ra những con số chứng minh ngay sau đây nè…
CTA là gì?
CTA (Call-to-Action) là lời kêu gọi hành động, thường xuất hiện dưới dạng nút bấm hoặc câu text ngắn gọn, thôi thúc người xem thực hiện một hành động cụ thể nào đó.
Ví dụ như: “Mua ngay”, “Đăng ký tư vấn”, “Tải xuống”, “Điền form”, “Xem thêm”…
Dưới đây là số liệu thống kê từ các trang uy tín, rồi bạn sẽ hiểu việc call to action là gì và nó quan trọng thế nào:
- Theo WordSteam: Các email có một lời kêu gọi hành động đã tăng số nhấp chuột lên 371% và doanh số bán hàng lên 1617%.
- Theo AdRoll: Thêm CTA vào trang Facebook của bạn có thể tăng tỷ lệ nhấp lên 285%.
- Theo Social Times: Khi thêm các nút CTA chia sẻ trên mạng xã hội vào email, tỷ lệ nhấp (CTR) đã tăng 158%.
- Theo Brafton: Khi thêm các CTA button vào bài viết đã tăng doanh thu lên 83% trong một tháng, tỷ lệ chuyển đổi thương mại điện tử tăng 22% so với quý trước, giá trị đặt hàng trung bình của người đọc blog tăng 49% so với quý trước.
Đọc tới đây bạn đã thấy tầm quan trọng của việc hiểu CTA là gì chưa? Tiếp tới, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu sâu hơn về CTA nhé!
Vai trò của CTA trong Marketing
CTA không đơn giản chỉ là một câu “Mua ngay” hay “Đăng ký” đâu. Nó quan trọng hơn bạn nghĩ rất nhiều!
- Thứ nhất, CTA là “cầu nối” chuyển đổi từ khách tiềm năng thành khách hàng thực sự. Bạn có content hay, visual đẹp đến mấy mà không có CTA thì cũng khó lòng chốt được sales.
- Thứ hai, CTA tạo cảm giác thúc đẩy và khẩn cấp. Bạn có để ý không? Khi thấy nút “Mua ngay – Chỉ còn 2 sản phẩm cuối”, chắc chắn bạn sẽ có xu hướng hành động nhanh hơn đúng không?
- Thứ ba, CTA giúp đo lường hiệu quả Marketing một cách rõ ràng. Từ số click, số form điền, số đơn hàng… tất cả đều có thể tracking được thông qua CTA.
- Và cuối cùng, CTA còn giúp định hướng hành trình khách hàng. Bạn muốn họ mua hàng? Để lại thông tin? Hay chia sẻ bài viết? Tất cả đều có thể dẫn dắt thông qua một CTA phù hợp.
Đấy! Một button bé xíu nhưng lại có nhiều vai trò “to đùng” như vậy đó. Không tin thì bạn thử bỏ hết CTA khỏi landing page xem, chắc chắn tỷ lệ chuyển đổi sẽ tụt không phanh luôn!
Các loại CTA phổ biến
CTA dạng Button
Đây là dạng phổ biến nhất, thường thấy trên website, landing page dưới dạng nút bấm nổi bật. Ví dụ:
- Button “Mua ngay” màu đỏ trên Shopee
- Nút “Đăng ký” màu xanh của Facebook
CTA dạng Text
Là những câu text ngắn gọn, thường xuất hiện trong bài viết, caption MXH. Chẳng hạn:
- “Comment ‘OK’ để được tư vấn”
- “Inbox ngay để nhận ưu đãi”
- “Click vào link dưới đây”
CTA dạng Form
Thường là form thu thập thông tin khách hàng, đi kèm button submit. Ví dụ:
- Form đăng ký nhận tư vấn
- Form để lại số điện thoại
- Form đăng ký học thử
CTA dạng Pop-up
Là những cửa sổ bật lên khi người dùng có hành động nào đó trên website:
- Pop-up giảm giá khi vào trang
- Pop-up nhận ưu đãi khi định rời trang
- Pop-up đăng ký newsletter
Bí quyết viết CTA chuyển đổi cao
Ngắn gọn, súc tích
- Tối đa 5-7 từ thôi
- Càng ngắn càng dễ hiểu, dễ nhớ
- Tránh lan man, rườm rà
Tạo cảm giác khẩn cấp
- Dùng từ ngữ thúc đẩy: ngay, nhanh tay, nhanh chóng
- Gây FOMO: chỉ còn hôm nay, số lượng có hạn
- Nhấn mạnh tính thời gian: giới hạn, cuối cùng
Nhấn mạnh lợi ích
- Nêu rõ người dùng sẽ nhận được gì
- Tập trung vào giá trị cốt lõi
- Ví dụ: “Tiết kiệm ngay 50%” thay vì “Mua ngay”
Dùng động từ mạnh
- Bắt đầu bằng động từ hành động
- Chọn từ ngữ kích thích: khám phá, tận hưởng, chinh phục
- Tránh những từ yếu như: click, xem
Tạo cảm xúc
- Kích thích tò mò
- Gợi cảm giác hào hứng
- Tạo động lực hành động
Test và tối ưu
- A/B test nhiều phiên bản
- Theo dõi tỷ lệ chuyển đổi
- Liên tục cải thiện và tối ưu
Nhớ là CTA tốt phải khiến người đọc “không thể không click” đó nha!
Mẫu CTA hiệu quả
| CTA mua hàng, leads | CTA tăng Follow | CTA tăng tương tác | CTA tăng Comment |
| 🎁 Sale 50%, bấm vào đây để mua ngay lập tức. | 👉 Theo dõi mình và bình luận “ABC”, Bot của mình sẽ gửi bạn tài liệu ngay. | 👉 Hãy nhấn like nếu bạn đồng ý với ý kiến của chúng mình! | 👉 Tag một người bạn như thế này vào bài viết. |
| 🎁 Nhận quà tặng và ưu đãi cực khủng khi mua trong hôm nay. | 👉 Theo dõi mình và inbox, mình sẽ tặng cho bạn bộ tài liệu độc quyền. | 👉 Thả tim bài viết này nếu bạn cảm thấy nó hữu ích! | 👉 Tag 3 người bạn vào bài viết này để nhận tài liệu từ chúng mình. |
| 🎁 Mua ngay và nhận ngay quà tặng đặc biệt! | 👉 Nhấn follow để nhận thông tin mới mỗi ngày! | 👉 Nếu bạn thấy bài viết này thú vị, hãy nhấn like để ủng hộ mình nhé. | 👉 Bình luận “Info” mình sẽ gửi bạn thông tin chi tiết ngay và luôn. |
| 📩 Nhắn tin cho chúng tôi để được tư vấn miễn phí. | 👉 Theo dõi mình nếu bạn muốn xem nhiều bài viết hữu ích hơn nhé. | 👉 Nếu bạn thích nội dung này, hãy nhấn like nhé! | 👉 Nếu bạn có câu hỏi gì, Comment mình sẽ giải đáp ngay nhé. |
| 👉 Hàng luôn có sẵn, inbox để tư vấn lên đơn. | 👉 Đừng bỏ lỡ bất kỳ bài viết nào, hãy theo dõi ngay! | 👉 Nhấn like nếu bạn cảm thấy bài viết này đáng để chia sẻ! | 👉 Để lại dấu “.”, mình sẽ giải thích chi tiết cho bạn. |
| 👉 Nhanh tay nhắn tin để nhận ưu đãi, số lượng phần quà có hạn. | 👉 Theo dõi mình để được cập nhật về những xu hướng mới nhất! | 👉 Like nếu bạn đồng tình với quan điểm này! | 👉 Mình đang lọc tương tác, ai đi qua “.” một cái để không bị Bot lọc nhé. |
| 👉 Liên hệ/ Mua ngay để nhận ưu đãi trước khi quá muộn. | 👉 Bấm theo dõi để không bỏ lỡ bất kỳ sự kiện nào! | 👉 Nếu bạn muốn xem thêm nội dung tương tự, nhấn like để mình biết nhé. | 👉 Bạn nghĩ sao về vấn đề này? Comment nhé! |
| 👉 Xem chi tiết và đăng ký ngay tại [Link Webstite] | 👉 Để lại 1 like ủng hộ mình nhé! | 👉 Bạn nghĩa sao về điều này, comment bên dưới nhé | |
| 👉 Nếu bạn cũng muốn [Quyền lợi], vào đây ngay [Link Website] | 👉 Nhấn Follow mình để nhận tin mới về [lĩnh vực] |
Kết luận,
Đọc xong bài viết này hẳn là bạn đã hiểu rõ CTA là gì và có được kho tàng những mẫu Call To Action hiệu quả rồi nhỉ? Từ giờ mỗi khi làm content, nhớ chăm chút cho thêm vào một câu kêu gọi hành động nữa nhé!
Bài viết là một phần nhỏ trong 5 giờ kiến thức của khóa học Content Foundation của bên mình, hiện có ưu đãi giảm tới 94%, mua ngay để nhận ưu đãi trước khi quá muộn nhé!
