Bạn có biết một câu CTA có thể giúp tăng x10 tương tác cho một nội dung, tăng 1617% doanh số bán hàng cho một doanh nghiệp? Mình sẽ giải thích CTA là gì và đưa ra những con số chứng minh ngay sau đây…
CTA là gì?
CTA là viết tắt của cụm từ Call To Action, dịch sang tiếng Việt có nghĩa là lời kêu gọi hành động. CTA được sử dụng để kêu gọi người dùng thực thiện một hành động gì đó như tương tác, đặt hàng, xem thêm, click vào nút,…
Dưới đây là số liệu thống kê từ các trang uy tín, rồi bạn sẽ hiểu việc call to action là gì và nó quan trọng thế nào:
- Theo WordSteam: Các email có một lời kêu gọi hành động đã tăng số nhấp chuột lên 371% và doanh số bán hàng lên 1617%.
- Theo AdRoll: Thêm CTA vào trang Facebook của bạn có thể tăng tỷ lệ nhấp lên 285%.
- Theo Social Times: Khi thêm các nút CTA chia sẻ trên mạng xã hội vào email, tỷ lệ nhấp (CTR) đã tăng 158%.
- Theo Brafton: Khi thêm các CTA button vào bài viết đã tăng doanh thu lên 83% trong một tháng, tỷ lệ chuyển đổi thương mại điện tử tăng 22% so với quý trước, giá trị đặt hàng trung bình của người đọc blog tăng 49% so với quý trước.
Đọc tới đây bạn đã thấy tầm quan trọng của việc hiểu CTA là gì chưa? Tiếp tới, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu sâu hơn về CTA nhé!
Các hình thức CTA phổ biến hiện nay
CTA thường được sử dụng ở hầu hết các kênh truyền thông online. Cụ thể:
CTA để khách hàng điền thông tin
Hình thức CTA này tập trung vào việc thu thập dữ liệu khách hàng như họ tên, địa chỉ, số điện thoại, tuổi, chức vụ, email,.. Thường thì bất cứ bài viết SEO trên website hay trang landing page nào cũng có loại CTA này.
Kêu gọi khách hàng xem thêm
Hình thức CTA này được sử dụng để giới thiệu thêm nội dung cho khách hàng. Khi sử dụng, bạn nên lưu ý để phần thông tin hiển thị trước đó thật ấn tượng, có vậy người đọc mới cảm thấy lôi cuốn và lựa chọn xem thêm.
CTA tìm hiểu thêm về sản phẩm/ dịch vụ
Sau khi thành công gây chú ý với người dùng, các nhãn hàng sẽ tiến hành giới thiệu sản phẩm và dịch vụ mình muốn quảng bá. Thông qua các mẫu CTA, nhãn hàng sẽ đưa quyền chủ động tìm hiểu và sử dụng sản phẩm vào tay người tiêu dùng.
Kêu gọi chia sẻ nội dung tới các trang mạng xã hội
Một trong những CTA phổ biến nhất đó là nút “Chia sẻ” ở trên website, các trang mạng xã hội.
Ví dụ bạn đọc bài viết của Kind thấy hữu ích quá, thế là bạn quyết định bấm vào nút CTA và chia sẻ nó lên Facebook chẳng hạn.
Call To Action dùng trong bài viết
Chắc bạn chẳng còn lạ với loại này nữa. CTA trong bài viết thường kêu gọi mọi người follow để xem nhiều thông tin thú vị hơn, cmt “.” để được tư vấn, like, share bài viết,…
Lưu ý:
- CTA cần dùng những câu từ đơn giản, dễ hiểu.
- Chỉ kêu gọi người dùng làm một hành động.
- Dùng những từ mạnh mẽ, ngắn gọn.
- Đưa vào một lợi ích hoặc một lý do để khiến họ hành động. (Cụ thể bạn đọc tiếp phần dưới)
Mẫu CTA hiệu quả
Dưới đây là các cách viết content kêu gọi khá hiệu quả mà các bạn nên tham khảo:
| Bạn còn ý tưởng nào khác? Cmt ngay. | Đặt hàng ngay và nhận quà miễn phí. | Tag ai đó bạn nghĩ cần đọc bài viết này. |
| Bạn muốn đạt [kết quả]? Liên hệ ngay. | Đặt hàng ngay. | Tải ngay. |
| Bắt đầu dùng thử miễn phí. | Đặt hàng trước ngay. | Tải xuống miễn phí. |
| Bắt đầu ngay. | Đặt lịch hẹn ngay. | Tải xuống ngay lập tức. |
| Bắt đầu từ hôm nay. | Đặt mua ngay. | Tải xuống ở đây. |
| Bấm vào đây. | Để biết thêm chi tiết, hãy gọi ngay. | Tận hưởng dịch vụ cao cấp của chúng tôi. |
| Bấm vào để xem demo sản phẩm. | Để lại số điện thoại của bạn. | Tận hưởng ưu đãi. |
| Bình luận thứ bạn đang suy nghĩ. | Đừng bỏ lỡ. | Tham gia cộng đồng của chúng tôi. |
| Cập nhật thông tin cá nhân. | Gọi ngay cho chúng tôi qua số hotline để được tư vấn. | Tham gia khảo sát. |
| Chấm “.” để được liên hệ tư vấn. | Gửi câu hỏi, nhận trả lời ngay. | Tham gia ngay. |
| Chỉ còn 2 ngày để… | Gửi cho tôi. | Tham gia thảo luận, đóng góp ý kiến. |
| Chỉ còn một bước nữa. | Gửi phản hồi/yêu cầu của bạn. | Tham khảo thêm. |
| Chia sẻ với bạn bè. | Gửi yêu cầu và nhận phản hồi trong 24h. | Theo dõi bản tin của chúng tôi. |
| Chọn phiên bản phù hợp với bạn. | Hãy cho chúng tôi biết bạn nghĩ gì? | Theo dõi chúng tôi. |
| Chúng tôi đang chờ cuộc gọi của bạn. | Hãy là người đầu tiên biết. | Theo dõi để xem nhiều mẹo hữu ích hơn. |
| Chúng tôi muốn nghe ý kiến từ bạn | Hãy trải nghiệm. | Theo dõi ngay vì nó miễn phí. |
| Chúng tôi sẵn sàng giúp bạn. | Khám phá các tính năng mới. | Thêm vào giỏ hàng. |
| Click để được tư vấn miễn phí. | Khám phá ngay. | Thời gian có hạn. |
| Click để trò chuyện với chuyên gia. | Lấy mã giảm giá ngay. | Thử ngay. |
| Click vào đây. | Liên hệ để biết thêm chi tiết. | Thử nghiệm sản phẩm và cảm nhận sự khác biệt. |
| Cmt số điện thoại của bạn. | Liên hệ với chúng tôi. | Thử sản phẩm mới của chúng tôi. |
| Dùng ngay hôm nay. | Like nếu bạn đồng ý với bài viết này / Like nếu bạn cũng (làm điều này). | Tìm hiểu thêm về giải pháp của chúng tôi. |
| Dùng thử miễn phí. | Lưu lại. | Tìm hiểu thêm. |
| Đăng ký bản tin để không bỏ lỡ. | Miễn phí vận chuyển. | Tôi muốn nghe ý kiến của bạn. |
| Đăng ký dùng thử miễn phí. | Mua ngay và luôn để nhận được ưu đãi. | Tôi muốn tư vấn ngay. |
| Đăng ký để không bỏ lỡ. | Mua ngay. | Trải nghiệm dịch vụ của chúng tôi. |
| Đăng ký để nhận tư vấn miễn phí. | Muốn biết nhiều hơn? Đăng ký ngay. | Trải nghiệm sản phẩm miễn phí. |
| Đăng ký để nhận ưu đãi độc quyền. | Ngày cuối cùng. | Truy cập ngay để nhận ưu đãi. |
| Đăng ký miễn phí để cập nhật hàng tuần. | Nhận báo giá miễn phí. | Truy cập tại đây tham khảo những mẫu mới nhất. |
| Đăng ký ngay để nhận ưu đãi. | Nhận hỗ trợ ngay! | Truy cập trang để tham khảo. |
| Đăng ký ngay hôm nay. | Nhận mẫu thử miễn phí ngay. | Truy cập trang web chính thức. |
| Đăng ký ngay. | Nhận ngay ưu đãi. | Tư vấn ngay lập tức. |
| Đăng ký nhận bản tin. | Nhận quà tặng miễn phí. | Xem catalog mới nhất của chúng tôi. |
| Đăng ký ở đây. | Nhận tài liệu miễn phí của chúng tôi. | Xem chi tiết. |
| Đăng ký tham gia ngay. | Nhận thêm thông tin. | Xem demo ngay. |
| Đăng ký thử nghiệm sản phẩm. | Nhận tư vấn miễn phí từ chuyên gia. | Xem hướng dẫn nhanh. |
| Đăng ký trực tuyến tại đây. | Nhận ưu đãi đặc biệt. | Xem khuyến mãi độc quyền ngay. |
| Đăng nhập để tiếp tục. | Số lượng có hạn. | Xem sản phẩm mới nhất. |
| Đặt câu hỏi. | Số lượng có hạn. | Xem thêm. |
| Đặt chỗ của bạn bây giờ. | Sở hữu ngay. | Xem video ngay. |
| Đặt hàng / Đặt phòng ngay hôm nay. | Sử dụng ngay hôm nay. | Xin đừng ngần ngại gọi. |
5 loại CTA chính
- CTA đưa ra giải pháp: Đây là hình thức hỗ trợ khách hàng gỡ rối khó khăn mà họ đang phải đối mặt.
- CTA tạo ra giá trị: Mọi người luôn muốn hiểu biết hơn, có nhiều kiến thức hơn, nên nếu CTA của bạn đề cập tới một lợi ích gì đó thì họ sẽ chẳng ngại mà click đâu.
- CTA tạo sự hứng thú: Với dạng CTA này, bạn sẽ cần thu hút người dùng bằng cách đưa ra thông tin một cách lưng chừng. Nếu họ muốn tìm hiểu thêm sẽ truy cập ngay vào trang web của bạn.
- CTA đổi mới, sáng tạo: Với sự sáng tạo đột phá, không cố định về hình thức, mẫu CTA này sẽ tạo được hiệu ứng mạnh với khách hàng, khiến họ chú ý nhiều hơn vào sản phẩm và dịch vụ mà bạn muốn cung cấp.
- CTA giới hạn thời gian: Khi giới hạn thời gian, khách hàng sẽ cảm thấy gấp gáp và dễ dàng click vào để mua hàng ngay (tạo hiệu ứng FOMO). Dạng này đặc biệt thích hợp khi dùng kèm với chương trình ưu đãi, khuyến mãi.
Cách tối ưu CTA
Tại sao bạn nên tập trung tối ưu câu CTA trên website hơn là trên các trang facebook, insta, twitter,… ?
Một lý do thôi, Website là của bạn và bạn có thể tùy biến CTA theo ý riêng của mình. Từ màu sắc, kích thước, tới cả vị trí,…
Vậy, trường hợp này CTA cần tối ưu như thế nào để đạt hiệu quả tối đa?
1. Thiết kế CTA theo dạng nút, màu nóng
Câu Call To Action được thiết kế ở dạng nút (CTA button) sẽ bắt mắt, thu hút click hơn câu CTA dạng chữ, đặc biệt là khi bạn chọn màu nóng (đỏ, cam, vàng, hồng, nâu,…)
2. Kích thước văn bản trong CTA vừa phải
Nhiều người cho rằng khi thiết kế cần chọn font và size chữ CTA thật to để gây chú ý. Điều này không sai nhưng bạn nên lưu ý làm sao cho mẫu CTA của mình thật hài hòa và phù hợp với thẩm mỹ của trang web.
3. Đặt CTA vào vị trí phù hợp
Vị trí nào thích hợp nhất để đặt CTA? Thường thì sẽ không có vị trí cố định nào cả vì muốn đặt, ta phải biết được nội dung của landing page trước. Sau đó mới tiến hành tạo bố cục và sắp xếp các CTA. Các vị trí đặt có thể là:
- Đầu bài viết: Đây là vị trí dùng để đặt những nút quan trọng, truyền tải thông tin giá trị tới người đọc.
- Giữa bài viết: Hiểu rõ tâm lý người đọc, phần đông sẽ có xu hướng đọc lướt nhanh. Vậy nên, những nút CTA nổi bật, đặt ở đoạn lưng chừng sẽ là điểm nhấn kéo lại sự chú ý của khách hàng.
- Cuối bài viết: Đây là vị trí quen thuộc nhất, bạn nên tính đến trường hợp người đọc lướt xong sẽ thoát trang. Bởi thế nên nút CTA ở vị trí này khá quan trọng.
4. Liên tục thử nghiệm
Để biết chắc chắn câu CTA nào là hiệu quả, bạn buộc phải thử nghiệm.Bạn có thể dùng 2 mẫu CTA khác nhau cho cùng một nhóm khách hàng. Sau đó, quan sát xem mẫu CTA nào có nhiều tỉ lệ click hơn, từ đó biết mẫu nào là tốt nhất.
Kết luận,
Đọc xong bài viết này hẳn là bạn đã hiểu rõ CTA là gì và có được kho tàng những mẫu Call To Action hiệu quả rồi nhỉ? Từ giờ mỗi khi làm content, nhớ chăm chút cho thêm vào một câu kêu gọi hành động nữa nhé!
