Mục lục bài viết

Hướng dẫn 4 bước phân tích Content Gap cho website

Phân tích Content Gap

Phân tích Content Gap là cách làm rất hữu ích nhằm tìm ra các chủ đề và từ khóa chưa được khai thác hiệu quả. Hãy cùng tìm hiểu về quy trình phân tích Content Gap để có những nội dung chất lượng nhất. 

Content Gap là gì?

Content Gap là những chủ đề, từ khóa hoặc nội dung mà người dùng đang tìm kiếm nhưng trang web không cung cấp đầy đủ hoặc không có. 

Phân tích Content Gap bao gồm việc kiểm tra: 

  • Trang web.
  • Các bài viết trên blog.
  • Nội dung đăng tải trên các trang mạng xã hội.
  • Landing page (Trang đích).
  • Ebook, tài liệu…

Phân tích Content Gap giúp bạn lấp đầy “kho nội dung” của trang website, đáp ứng mọi nhu cầu tìm kiếm của người dùng, tăng hiệu quả SEO, tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Các loại Content Gap thường gặp

Keyword Gap – Chưa đủ từ khóa ngữ nghĩa

Dựa trên số lượng chữ trong từ khóa, ta có từ khóa ngắn và từ khóa dài. Nếu bạn đang quá chú trọng đẩy từ khóa ngắn thì hãy bổ sung thêm các bài viết chứa từ khóa dài. 

Theo thống kê của Google, từ khóa ngắn thường có độ cạnh tranh cao và tỷ lệ chuyển đổi lại thấp. Trong khi đó, các từ khóa dài thường có độ cạnh tranh thấp hơn, nhưng tỷ lệ chuyển đổi lại cao hơn.

Topic Gap – Chưa đủ chủ đề

Khoảng trống chủ đề xảy ra khi trang web của bạn không đáp ứng được các nhu cầu của người dùng. Cụ thể ở đây là website của bạn đang gặp tình trạng bị thiếu chủ đề. 

Mỗi khi thực hiện phân tích khoảng trống chủ đề, hãy tự trả lời các câu hỏi sau:

  • Có topic nào đối thủ đã làm mà mình chưa có khay không
  • Lĩnh vực của mình còn chủ đề nào có thể triển khai tiếp không?

Content-Type Gap – Khoảng trống phương tiện

Khoảng trống phương tiện là việc website của bạn thiếu các nội dung video. Theo một nghiên cứu từ wyzowl.com, 75% người dùng thích xem video hơn thay vì đọc chữ.

Vậy nên hãy lập tức bổ sung danh sách video liên quan để lấp đầy khoảng trống này.

Lợi ích của việc phân tích Content Gap 

  • Hỗ trợ cải thiện chất lượng content.
  • Khai thác chủ đề, content tiềm năng. 
  • Hỗ trợ quá trình nghiên cứu từ khóa. 
  • Xác định và khai thác nội dung có hiệu suất chưa cao. 
  • Tối ưu hóa hành trình của người mua.
  • Tăng khả năng tạo 10x Content.

Vì sao cần phân tích Content Gap?

Tối ưu SEO cho nội dung

Ngày nay, quy trình tối ưu SEO trên website không còn đơn giản và dễ làm như trước. Nhiều người sử dụng Content Gap để tạo ra sự khác biệt với đối thủ:

  • Nhận thấy các nội dung còn thiếu để kịp thời lấp đầy nó. 
  • Có thêm nguồn ý tưởng mới từ đối thủ. Bạn có thể sử dụng nó để tạo nên những nội dung mới thu hút hơn. 

Khi website của bạn có nhiều nội dung về một chủ đề, Google sẽ nhận định bạn là chuyên gia trong lĩnh vực đó. Việc này sẽ giúp cải thiện thứ hạng của trang web và tăng lưu lượng truy cập mới.

Xem thêm: Cách viết bài chuẩn SEO: 57 checklist đầy đủ nhất

Cung cấp mọi thông tin cho người đọc

Nếu bạn không cung cấp điều mà khách hàng cần, họ sẽ bỏ sang nơi khác. Phân tích lỗ hổng nội dung giúp hạn chế vấn đề này cũng như thu hút khách hàng của đối thủ. 

Quy trình 4 bước phân tích Content Gap

Bước 1: Kiểm toán nội dung website

Kiểm toán nội dung giúp đo lường hiệu suất tổng thể chiến lược và xác định đâu là content chưa hiệu quả. Bạn có thể sử dụng Google Analytics để kiểm toán website của mình.

Bước 2: Xác định các chủ đề có hiệu suất cao

Sử dụng công cụ Google Search Console để xác định các chủ đề có hiệu suất cao trên website của bạn. Ngoài ra, bạn cũng có thể tìm kiếm những chủ đề mới chưa từng xuất hiện trên trang. 

Bước 3: Phân tích các website của đối thủ cạnh tranh

Bước này giúp bạn xác định những từ khóa đối thủ đã SEO tốt, còn bạn thì chưa. Ngoài ra, bạn còn khám phá ra các nội dung cần SEO để đánh bại đối thủ của mình.  

Hãy lập danh sách các đối thủ cạnh tranh mạnh nhất và nghiên cứu sự khác biệt. Bạn nên dành thời gian chọn lọc những dạng nội dung chất lượng và phù hợp với độc giả của mình.

Bước 4: Khám phá và khai thác nội dung tiềm năng

Sau 3 bước trên, bạn đã xác định được một danh sách gồm các chủ đề tiềm năng. Việc cần làm là nhóm các từ khóa có cùng nội dung và tiến hành viết content.

Bạn có thể sử dụng công cụ Topic Cluster để xây dựng chiến lược content hiệu quả nhất. 

9 mẹo phân tích Content Gap hiệu quả

1. Đánh giá chất lượng nội dung

Phương pháp này giúp bạn:

  • Đánh giá toàn bộ nội dung trên website để tìm ra những chủ đề kém chất lượng, không thu hút người dùng,…
  • Chọn lọc những nội dung tốt nhưng chưa phát huy hết tiềm năng. 

Bạn có thể sử dụng công cụ Google Analytics để xem lượng traffic của các chủ đề trên website. 

Xem thêm: 22 yếu tố đánh giá một Content chất lượng

2. Xác định khách hàng muốn xem gì 

Tất cả nội dung trên trang web của bạn đều hướng về khách hàng. Vì thế hãy tìm hiểu khách hàng muốn xem gì và đưa cho họ những nội dung đó. 

Một số cách giúp bạn tìm hiểu nhu cầu tiêu thụ nội dung của khách hàng:

  • Xây dựng chân dung khách hàng, tìm ra vấn đề của họ.
  • Xem đối thủ đang cung cấp thông tin gì cho khách hàng, nếu bạn chưa có hãy triển khai ngay.
  • Hỏi trực tiếp khách hàng muốn xem nội dung nào, cần giải đáp điều gì.

3. Nghiên cứu sự cạnh tranh

Content Gap bao gồm lỗ hổng nội bộ và lỗ hổng ngành:

  • Lỗ hổng nội bộ là các chủ đề nội dung đã có trên Google, nhưng website của bạn chưa từng viết.
  • Trong khi đó, lỗ hổng ngành là những chủ đề nội dung chưa từng xuất hiện trên Google. 

Trong trường hợp bạn tìm được lỗ hổng ngành, bài viết rất dễ lên top Google. Nhưng trước hết phải lấp đầy những chủ đề trong lĩnh vực để tăng cơ hội cạnh tranh với đối thủ của bạn.

4. Theo dõi diễn đàn thảo luận của người dùng

Diễn đàn là nơi người dùng có thể bày tỏ quan điểm/ nhận xét về sản phẩm/ dịch vụ nào đó. Do vậy, theo dõi diễn đàn thảo luận cho phép bạn tìm ra các vấn đề mà khách hàng của mình đang gặp phải. 

Ví dụ: trang web của bạn chuyên chia sẻ các kiến thức về công nghệ. Gần đây, bạn thấy tại các diễn đàn, người dùng thường đặt câu hỏi:

  • Cách cài đặt phần mềm ABC?
  • Cách sử dụng tính năng XYZ trên phần mềm ABC?

Tuy nhiên, trang web của bạn chỉ có nội dung về các tính năng cơ bản của ABC. Điều bạn cần làm là bổ sung ngay những dạng content hướng dẫn cài đặt và sử dụng để lấp đầy khoảng trống đó. 

5. Dựa vào thứ hạng từ khóa

Thứ hạng từ khóa là vị trí website của bạn hiển thị khi người dùng tìm kiếm một từ khóa cụ thể. Xem xét thứ hạng từ khóa trên trang Google giúp bạn xác định:

  • Những từ khóa mà trang web của bạn chưa đủ mạnh để đạt thứ hạng cao.
  • Đối thủ cạnh tranh mạnh nhất trong lĩnh vực của bạn. 
  • Nội dung đối thủ đang làm rất tốt trong khi webiste của bạn chưa tốt hoặc chưa có. 

Xem thêm: Hướng dẫn nghiên cứu từ khoá tối ưu SEO & Content Marketing

6. Sử dụng các công cụ phân tích

Sử dụng các công cụ SEO giúp quá trình phân tích Content Gap nhanh và hiệu quả hơn so với các phương pháp thủ công khác. Đây là các công cụ hữu hiệu được nhiều người dùng nhất:

  • Công cụ miễn phí: Google Analytics, Google Search, Google Search Console, Moz Local Listing Score, Panguin tool, SEO Site Checkup…
  • Công cụ tính phí: Ahrefs, SEMRush, KWFinder, Moz, Keyword Tools, Keyword Filter…

7. Kiểm tra SERPs

Nhiều người lầm tưởng rằng kiểm tra SERPs là xem xét những gì đã có. Thực chất thì quá trình này đang tìm kiếm những gì còn thiếu. 

Trong khi kiểm tra SERPs, bạn cần tìm hiểu xem bài viết top đầu Google đã cập nhật thông tin và khái quát hết nội dung hay chưa. Nếu chưa, bạn có thể viết cùng một chủ đề nhưng nội dung chuyên sâu hơn, thông tin mới hơn so với các website đối thủ. 

Khai thác SERP
Khai thác SERP

Xem thêm để tăng khả năng lên top Google: 20 lưu ý khi viết bài SEO mà bạn cần biết

8. Khám phá mục đích người dùng tìm kiếm 

Khám phá mục đích tìm kiếm của người dùng để đáp ứng chính xác nhu cầu của họ. Cần xác định cụ thể đâu là mục đích và nhu cầu của người đọc khi tìm kiếm thông tin. 

Hiểu được điều đó, bạn có thể tối ưu hóa nội dung của mình và tăng tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn. 

9. Tạo bản đồ hành trình khách hàng 

Có 3 giai đoạn trong một hành trình mua hàng gồm:

  • Nhận thức: Khách hàng nhận thức về nhu cầu của mình và đang tìm kiếm các thông tin về sản phẩm/ dịch vụ của bạn. 
  • Cân nhắc/ lựa chọn: Khách hàng đang so sánh sản phẩm/ dịch vụ của các nhà cung cấp khác nhau. Họ cân nhắc dựa trên các tiêu chí như giá cả, chính sách bảo hành, khuyến mãi…
  • Ra quyết định: Khách hàng tiềm năng đã sẵn sàng mua và trải nghiệm sản phẩm. 

Có bản đồ hành trình khách hàng, bạn sẽ biết nên triển khai nội dung nào sẽ phù hợp trong từng giai đoạn. Và việc này giúp hạn chế phát sinh ra lỗ hổng nội dung trên website.

Lời kết

Trên đây là những kiến thức cơ bản nhất về Content Gap. Hy vọng rằng với những cách phân tích trên, bạn có thể tạo ra thêm nhiều nội dung hay và hấp dẫn cho website của mình.

Chia sẻ lên:
Picture of Lâm Nguyễn
Lâm Nguyễn
Mình là Lâm, Founder của Kind Content và Moderator của cộng đồng Tâm Sự Con Sen. Mình đã triển khai hơn 200 dự án Content & SEO cho nhiều công ty từ bé đến lớn, điển hình như TNS, Vietnix, FPT,... Đồng thời mình cũng đam mê với việc phát triển bản thân qua những khóa học, sách, phim nổi tiếng trên thế giới.
Đăng ký nhận tin hữu ích

Liên hệ với chuyên gia
Kind Content hôm nay