Bạn đã bao giờ tự hỏi tại sao có những thương hiệu không cần chạy quảng cáo mà vẫn có lượng khách hàng khổng lồ? Tại sao có những cá nhân nhỏ bé, vẫn có thể cạnh tranh với các “ông lớn” trong ngành?
Câu trả lời nằm ở Content Marketing, chiến lược giúp thương hiệu tiếp cận khách hàng, xây dựng niềm tin và tạo ra doanh thu bền vững từ ngày này qua ngày khác.
Ngay cả Kind Content cũng là một ví dụ. Chúng mình chưa chạy một đồng Ads, nhưng vẫn có website với hàng trăm nghìn traffic, hàng trăm khách hàng và hàng ngàn học viên tin tưởng.
Nếu bạn cũng muốn làm được điều đó, bài viết này sẽ giải đáp toàn bộ.
Content Marketing là gì?
Content Marketing là chiến lược tiếp thị bằng nội dung, tập trung vào việc sáng tạo nội dung có giá trị để thu hút khách hàng, làm cho họ tin tưởng, yêu quý và cuối cùng là mua hàng của chúng ta.
Nói đơn giản hơn, thay vì “đẩy” quảng cáo đến khách hàng, Content Marketing giúp thương hiệu cung cấp thông tin hữu ích, giúp khách hàng tự tìm đến bạn, tin tưởng bạn và lựa chọn sản phẩm của bạn.
1. Content Marketing khác gì quảng cáo truyền thống?
Thay vì “chào hàng” theo kiểu “Mua ngay, giá tốt!”, Content Marketing lại đi theo hướng:
✅ Giáo dục khách hàng: Giúp họ hiểu vấn đề, đưa ra giải pháp.
✅ Xây dựng niềm tin: Thương hiệu không chỉ bán hàng, mà còn giúp đỡ khách hàng.
✅ Thu hút: Khách hàng tự tìm đến bạn thông qua nội dung hữu ích.
Ví dụ:
- Quảng cáo truyền thống: “Dùng kem dưỡng da X giúp da bạn trắng sáng chỉ sau 7 ngày!”
- Content Marketing: “5 sai lầm khi dưỡng da khiến bạn mãi không trắng lên (và cách khắc phục).”
Bạn thấy đấy, với Content Marketing, khách hàng không bị ép phải mua ngay lập tức. Thay vào đó, họ được cung cấp thông tin hữu ích, từ đó tự nhận ra sản phẩm của bạn là giải pháp phù hợp.
2. Content Marketing hoạt động như thế nào?
Giả sử bên mình có bán dịch vụ viết Content.
Thì mình sẽ không viết là “Tôi bán dịch vụ A nè, ai mua inbox!”, vì chẳng ai quan tâm.
Cách đúng là gì?
Mình vào nhóm, chia sẻ một mẹo hay, một kinh nghiệm xịn hoặc một góc nhìn hữu ích.
💡 Ví dụ: Mình viết bài “Tặng mẫu kế hoạch Content Marketing đa kênh” và đăng vào nhóm có khách hàng mục tiêu của mình. Cụ thể là bài dưới đây…
Bài này không có quảng cáo, chỉ đơn thuần là chia sẻ có tâm. Và kết quả là:
✔️ Bài viết đạt hơn 2100 like, 1300 bình luận và 1100 lượt chia sẻ.
✔️ Rất nhiều bạn đã chủ động vào Profile của mình xem tiếp, và xem cả Fanpage Kind Content luôn.
✔️ Ngay sau đó, bên mình tăng hơn 3.000 Like Page, thu về hơn 1.000 Leads điền Form (Trong đó có 20% nói rõ là đang tò mò dịch vụ bên mình)
✔️ Và thậm chí tới bây giờ, mình vẫn đang giữ kết nối với 1.000 Leads này để bán thêm nhiều sản phẩm/ dịch vụ khác.
Đây chính là cách Content Marketing hoạt động: Tạo nội dung hữu ích → Thu hút khách hàng → Xây dựng niềm tin → Chuyển đổi thành đơn hàng → Duy trì bán đi bán lại.
Vì sao Content Marketing quan trọng?
Như mình có ví dụ bên trên, thì Content Marketing có thể giúp bạn kiếm rất nhiều tiền và nhiều lần trên một khách hàng, mà hầu như lại chẳng mất bất kỳ chi phí nào cả.
Cụ thể hơn thì Content Marketing đang giúp chúng ta…
1. Xây dựng niềm tin
Khách hàng ngày nay không dễ bị thuyết phục bởi quảng cáo, họ muốn tìm hiểu, so sánh, đánh giá trước khi mua hàng. Và cách tốt nhất để thuyết phục họ chính là trao đi giá trị trước, rồi mới bán.
2. Tiết kiệm chi phí quảng cáo
Chạy quảng cáo có thể giúp bạn có khách hàng ngay, nhưng nếu dừng chạy, bạn sẽ không có gì. Content Marketing là khoản đầu tư lâu dài, khi xây xong bạn sẽ có khách hàng liên tục hoàn toàn miễn phí.
Một nghiên cứu của HubSpot chỉ ra rằng:
✅ Chi phí để có khách hàng từ Content Marketing rẻ hơn 62% so với quảng cáo truyền thống.
✅ Website có blog có thể thu hút nhiều hơn 67% khách hàng tiềm năng.
💡 Khi bạn có Content tốt, khách hàng sẽ tự tìm đến bạn, thay vì bạn phải tốn tiền chạy quảng cáo để đi tìm họ.
3. Tạo nguồn thu nhập thụ động
Content Marketing có thể giúp bạn kiếm tiền ngay cả khi không làm gì, vì nội dung có thể hoạt động lâu dài & tiếp tục mang lại giá trị mà không cần chạy quảng cáo liên tục.
Ví dụ bạn có thể đầu tư vào Content và SEO cho một Website như bên mình, và sau đó khách hàng sẽ tìm đến qua các bài viết chia sẻ kiến thức của bạn, từ năm này qua năm khác.
4. Kết hợp nhiều hình thức khác nhau
Ví dụ, mình không chỉ viết Blog rồi để đó, mà mỗi bài đều có thể tái chế thành Video, Reels, Short, Caption Social, Email,… chúng hoàn toàn có thể bổ trợ cho nhau để tối ưu hiệu quả.
Các dạng Content Marketing phổ biến
Content Marketing không chỉ đơn giản là viết bài. Để tiếp cận khách hàng hiệu quả, bạn cần biết có những loại Content nào, cách sử dụng chúng ra sao và đâu là kênh phù hợp nhất.
Dưới đây là 5 dạng Content Marketing phổ biến nhất, và cũng là dạng mà bên mình đang làm hàng ngày…
1. Blog & SEO Content
Đây là hình thức mình ưu tiên triển khai nhất, vì theo thống kê, SEO có ROI (Lợi nhuận trên vốn đầu tư) từ 317% – 1389%. Nghĩa là nếu bạn chi 1 triệu cho SEO, bạn có thể thu về từ 3 triệu – 13 triệu đồng.
Cũng đúng thôi, vì khi một bài viết chuẩn SEO lên Top, nó có thể kéo traffic tự nhiên & tiếp tục mang lại khách hàng trong nhiều tháng, thậm chí nhiều năm sau khi đăng tải.
📌 Cách hoạt động:
✔️ Khi người dùng tìm kiếm thông tin trên Google, chẳng hạn gõ từ khóa “tự học Content”, họ sẽ thấy Kind Content xuất hiện trên top tìm kiếm.
✔️ Họ click vào bài viết, đọc và nếu thấy hữu ích, họ sẽ tiếp tục khám phá thêm nhiều nội dung khác và dần dần tin tưởng vào Kind Content.
✔️ Đến một thời điểm khi họ có nhu cầu, thay vì tìm kiếm nơi khác, họ sẽ nhớ ngay đến mình & sẵn sàng mua hàng.
Nếu bạn muốn xây dựng một kênh bền vững và hiệu quả lâu dài, Blog & SEO luôn là hình thức mình khuyến khích.
2. Video Marketing
Theo thống kê, người dùng ghi nhớ 95% thông tin qua video, so với chỉ 10% khi đọc văn bản. Đây cũng là lý do mà TikTok, YouTube Shorts, Reels… đang thống trị các nền tảng Social.
📌 Vì sao Video Marketing hiệu quả?
✔️ Dễ tiếp cận & dễ lan truyền: Một video có thể nhanh chóng viral trên TikTok, Facebook, YouTube.
✔️ Tăng mức độ tin tưởng: Người xem có thể thấy sản phẩm, dịch vụ thực tế, thay vì chỉ đọc mô tả.
✔️ Giữ chân khách hàng lâu hơn: Thời gian xem video trung bình cao hơn nhiều so với đọc một bài viết.
👉 Tóm lại, nếu bạn chưa tận dụng Video Marketing, bạn đang bỏ lỡ một trong những kênh mạnh nhất để tiếp cận khách hàng.
3. Social Media Content
Đây cũng là một trong những hình thức Kind Content đầu tư mạnh, bởi vì… chúng ta đang nói tới Facebook, Instagram, TikTok,… đó! Đây chính là những nơi khách hàng dành nhiều thời gian nhất!
Ngoài ra, một điểm mình rất thích nữa ở Social Media, đấy là nó không quá khó để xây dựng. Vì nội dung trên đây thường cực kỳ ngắn gọn. Một khi có Blog rồi thì Social tái chế lại sẽ dễ hơn nhiều.
4. Email Marketing
Email Marketing có thể không quá hào nhoáng như Social hay Video, nhưng nó là một trong những kênh mang lại tỉ lệ chuyển đổi cao nhất với chi phí rẻ nhất.
Lý do? Những người nhận email thường đã có sự quan tâm nhất định đến bạn hoặc thương hiệu của bạn rồi. Như vậy họ mới sẵn sàng cho Email của họ tới bạn chứ.
Ví dụ như Website của mình sẽ luôn có một Form để khách hàng nhận tài liệu, khi họ đăng ký mình sẽ gửi email liên tục để giữ kết nối, cung cấp giá trị và… bán hàng.
Mình xin nói gọn thôi: Đã làm Content Marketing thì không thể bỏ qua kênh này!
5. Podcast
Podcast đang ngày càng phổ biến, giúp thương hiệu giao tiếp trực tiếp với khách hàng một cách gần gũi & chân thực hơn.
✅ Không cần video cầu kỳ
✅ Hiện tại đang rất ít người làm
✅ Có thể nghe khi làm việc, lái xe, tập gym…
✅ Tạo sự kết nối cá nhân hơn với khách hàng.
Mình thấy nên ưu tiên hình thức này càng sớm càng tốt. Vì nếu bạn xây Website bây giờ, chắc phải đấu với hàng nghìn người, nhưng nếu làm Podcast thì chỉ đấu với vài chục người thôi… Dễ ăn hơn!
Cách triển khai Content Marketing hiệu quả
1. Xác định mục tiêu marketing, kinh doanh
Nếu không có mục tiêu rõ ràng ngay từ đầu bạn rất có thể sẽ mất cả thời gian lẫn tiền bạc đầu tư Content Marketing… mà cuối cùng chẳng ra đơn nào cả.
Nếu bạn là nhân sự, hãy trao đổi kỹ với phòng Marketing & Kinh doanh để thống nhất mục tiêu lớn nhất là gì, rồi chia ra các mục tiêu nhỏ trong từng quý, từng tháng nhé.
Với mình thì mục tiêu nửa đầu 2025 khá đơn giản: Với ngân sách 50.000.000đ cần SEO Website lên tối thiểu 20.000 traffic/ tháng và bán được 500 khóa học Content Foundation.
2. Nghiên cứu thật chi tiết
Tin mình đi, đây sẽ là phần quan trọng nhất.
Bạn không thể làm Content hiệu quả nếu không “biết mình, biết ta”. Tất cả mọi thứ sẽ theo cảm tính, hay có thành công thì bạn cũng chả hiểu tại sao để mà duy trì.
📌 Những yếu tố cần nghiên cứu:
✔️ Khách hàng: Ai là người đọc Content của bạn? Họ quan tâm điều gì? (Ví dụ: Mình nghiên cứu ra những bạn mới thường tìm “Tự học Content”, “Cách viết Content”… nên mình mới viết các chủ đề này)
✔️ Đối thủ: Họ đã viết những gì? Mình có thể làm tốt hơn họ bằng cách nào? (Ví dụ: Nếu đối thủ có bài “Cách viết Content”, mình không thể viết y hệt, mà phải chuyên sâu hơn, nhiều case study hơn)
✔️ Sản phẩm: Sản phẩm của bạn có điểm mạnh gì? (Ví dụ: Với Kind Content, lợi thế của mình là có kinh nghiệm thực chiến từ hàng trăm dự án, nên đảm bảo học xong sẽ ra được việc.)
✔️ Thương hiệu: Bạn là ai? Tại sao khách hàng phải tin bạn? (Ví dụ: Nếu mình chỉ đơn thuần viết về Content Marketing mà không có trải nghiệm thực tế, ai sẽ tin mình?)
Content hay chưa đủ, quan trọng là phải đúng nhu cầu khách hàng, đúng lợi thế sản phẩm & đủ mạnh để cạnh tranh với đối thủ.
Trong khóa học Content Foundation của mình cũng có nguyên một chương hướng dẫn nghiên cứu chuyên sâu rồi đó, Click học liền nha!
3. Xây dựng chiến lược nội dung
Sau khi đã có mục tiêu & nghiên cứu đầy đủ, bạn đã đủ dữ liệu để xây dựng chiến lược rồi đó. Bước này sẽ giúp bạn đưa ra hướng đi để đạt được mục tiêu.
Một chiến lược tốt sẽ gồm các bước này…
📌 Xác định KPIs cho Content Marketing
Ở đây chúng ta sẽ phải đặt câu hỏi là, để đạt mục tiêu marketing & kinh doanh là 20.000 traffic và 500 đơn hàng Content Foundation thì cần bao nhiêu Content?
Theo nghiên cứu volume từ khóa thì mình thấy sẽ cần từ 70 – 100 bài Blog lọt top 5, thì mới đạt được 20.000 traffic. Mà ngân sách dư nên mình sẽ đặt KPI cho bên Content là 100 bài Blog luôn.
📌 Thống nhất Big Idea, Key Message
Nếu bạn đọc 2 – 3 bài blog của mình trên Website, chắc bạn sẽ thấy một ý tưởng lớn xuyên suốt: “Nền tảng quyết định mọi thứ!”. Đây chính là Big Idea của mình.
Và những thông điệp xoay quanh mình để là:
- Vững nền tảng, Content là đơn giản.
- Nắm vững nền tảng thì mới có thể làm Content thành công!
- 8 năm của mình, bạn chỉ cần một buổi tối.
Vậy, có phải khi bạn thực sự hiểu nền tảng quan trọng rồi, thì mình giới thiệu khóa học Content Foundation, nó sẽ trở nên rất thuyết phục, đúng chứ?
Vậy nên, nếu thiếu đi Big Idea & Key Message, bạn đang bỏ lỡ khá nhiều doanh thu đấy.
📌 Xác định Content Direction & Content Pillar
Bạn muốn nội dung của bạn chuyên nghiệp, gần gũi, dễ thương, hay có tiêu chí gì khác… Thì tất cả sẽ do Content Direction quyết định. Ví dụ một số checklist của Blog mình sẽ là:
✔️ Tông màu thương hiệu: Xanh dương, màu chính của Kind Content.
✔️ Giọng văn: Gần gũi, chân thật, có sao nói vậy.
✔️ Trình bày: Cao nhất 2 – 3 câu trong một đoạn. Ưu tiên liệt kê cho dễ nhìn.
Còn Content Pillar là những chủ đề cốt lõi cho một chiến lược. Nếu trên Social thì các Content Pillar sẽ là các chủ đề chính, ví dụ: “Hữu ích”, “Giải trí”, “Bán hàng”,…
Content Pillarc trên Website thì phức tạp hơn chút, nhưng hiệu quả mình thấy cao hơn nghiên cứu từ khóa thông thường, bạn quan tâm thì đọc thêm ở đây nhé: Xây dựng Content Pillar 10x cho Website.
4. Xây dựng Content Plan & Content Calendar chi tiết
Sau khi đã xác định được chiến lược để đi và cách để đi như thế nào, giờ là lúc bạn cần biến chiến lược thành kế hoạch cụ thể để mọi người “bắt tay” vào làm.
📌 Content Plan là gì?
Đây là kế hoạch chi tiết giúp bạn biết từng bước phải làm gì để sản xuất nội dung. Ví dụ như:
✔️ Định dạng nội dung (Bài blog, post Social, video…)
✔️ Mục tiêu từng nội dung (Tăng nhận diện, kéo traffic, chuyển đổi…)
✔️ Tài nguyên cần chuẩn bị (Hình ảnh, bài viết đối thủ, tài liệu tham khảo…)
✔️ Người phụ trách (Ai viết? Ai thiết kế? Ai đăng bài?)
📌 Content Calendar là gì?
Lịch đăng bài giúp bạn xác định thời gian & kênh đăng tải nội dung, đảm bảo sự nhất quán, dễ dàng theo dõi hơn.
✔️ Ngày đăng bài
✔️ Kênh đăng bài (Website, Facebook, TikTok, Email…)
✔️ Tiêu đề & nội dung ngắn gọn
✔️ Trạng thái nội dung (Đã lên ý tưởng, đang viết, hoàn thành…)
Bước 3 & 4 có thể tóm gọn lại là một cái Chiến lược & kế hoạch nội dung đa kênh. Bên mình đã đóng gói lại thành một khóa học bài bản rồi đó.
Hoặc bạn xem bài viết miễn phí của mình ở đây trước cũng được nhen: 10 bước lập kế hoạch Content Marketing với Mẫu plan cụ thể
5. Sáng tạo nội dung giá trị
Mọi thứ đã sẵn sàng, bây giờ là lúc sáng tạo!
Mỗi dạng Content thì sẽ có những cách thức khác nhau, nhưng dù dạng nào thì bạn cũng phải tuân thủ các tiêu chí sau:
✅ Đúng insight khách hàng: Nội dung phải giải quyết vấn đề mà khách hàng quan tâm. Phần này sẽ do chiến lược quyết định nên bạn cứ bám sát chiến lược là oke.
✅ Dễ đọc – Dễ hiểu – Dễ nhớ: Viết ngắn gọn, rõ ràng, dễ tiếp cận.
✅ Cung cấp giá trị thực sự: Chia sẻ kinh nghiệm, case study, số liệu chỉ bạn có. (Quan trọng, nếu không muốn thua AI)
✅ Sáng tạo & khác biệt: Thêm quan điểm, phong cách & cá tính riêng. (Quan trọng, nếu không muốn thua AI)
✅ Tối ưu chuyển đổi: Đừng nghĩ là cung cấp giá trị là không bán hàng nhé. Phần này bạn có thể tham khảo bên mình cách dùng Key Message & đặt CTA để học hỏi nha.
Trước mắt thế nhen, còn nếu bạn muốn cầm tay chỉ việc từ A – Z các loại Content thì vào Content Mastery nhé, mình đã đóng gói ALL IN ONE trỏng rồi.
6. Đo lường nội dung
Không có nội dung nào hoàn hảo ngay từ đầu. Nên việc đo lường & tối ưu liên tục là cách duy nhất để Content ngày càng hiệu quả hơn.
Ví dụ một số chỉ số bạn cần lưu ý:
- Tương tác kém? → Cải thiện cách truyền tải, thêm case study, ví dụ thực tế.
- Traffic thấp? → Kiểm tra SEO, tối ưu tiêu đề, mô tả & từ khóa.
- Không có chuyển đổi? → Xem lại CTA có đủ rõ ràng & hấp dẫn chưa.
- Bounce rate cao? → Bổ sung hình ảnh, video, bullet points để bài viết dễ đọc hơn.
- …
Còn rất nhiều chỉ số khác nhau, và nó đều có lý do cả. Sắp tới mình sẽ lên bài viết đo lường sớm thôi, bạn có thể hóng trong cộng đồng Premium bên mình khi mua Content Foundation nhé (chỉ 97K thui à)
Xu hướng Content Marketing 2025
Trong bài viết này chắc mình chỉ nhắc qua thôi, để cập nhật mới nhất hàng năm (hoặc hàng quý) thì bạn đọc bài viết của bên mình nhé: Xu hướng Content Marketing mới nhất trong năm 2025
Thế cho nó mới hehe 😀
Lời kết,
Tóm lại, dù bạn làm kinh doanh hay xây kênh cá nhân thì Content Marketing vẫn là giải pháp đỉnh của đỉnh. Nhưng để làm đúng, bạn cần có chiến lược, hiểu rõ từng dạng Content & biết cách tối ưu liên tục.
Nếu bạn muốn tiết kiệm thời gian & đi đúng hướng với Content Marketing, thì hãy học bài bản lại ở Content Foundation của mình nhé (Chỉ 97k mà quyền lợi quá trời, quá đất luôn đó).
