Công ty TNHH Kind Content Agency (sau đây gọi chung là “Kind Content”, “chúng tôi”) cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng của chúng tôi.
Chính sách bảo mật thông tin này mô tả cách Kind Content thu thập, sử dụng và chia sẻ dữ liệu cá nhân của khách hàng (sau đây gọi chung là “bạn”, “khách hàng”) khi sử dụng các dịch vụ được cung cấp trên website của Kind Content.
Thông báo về chính sách bảo mật này giải đáp cho bạn về:
1. Chúng tôi là ai
KindContent.net là trang web của Công ty TNHH Kind Content Agency, chuyên cung cấp dịch vụ và đào tạo về Content Marketing. Địa chỉ của chúng tôi là 44 đường Tạ Quang Bửu, Phường 1, Quận 8, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email kindcontent.net@gmail.com hoặc số điện thoại/ Zalo 033.429.4949.
2. Kind Content thu thập những thông tin nào
Kind Content thu thập các thông tin sau từ khách hàng:
Thông tin cá nhân cơ bản
- Họ và tên.
- Địa chỉ.
- Số điện thoại.
- Địa chỉ Email.
- Số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân.
- Mã số thuế.
Thông tin liên quan đến sản phẩm/dịch vụ
- Tên sản phẩm/dịch vụ bạn sử dụng.
- Số lượng sản phẩm/dịch vụ bạn sử dụng.
- Các phương thức thanh toán được bạn sử dụng.
- Thời hạn sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn.
Thông tin cá nhân nhạy cảm
Kind Content yêu cầu bạn không chia sẻ hoặc tiết lộ bất kỳ thông tin cá nhân nhạy cảm nào (ví dụ như nguồn gốc chủng tộc, số an sinh xã hội, quan điểm chính trị, quan điểm tôn giáo, tình trạng sức khỏe, đời tư, thông tin sinh trắc học, lý lịch tội phạm, đặc điểm di truyền, dữ liệu vị trí cá nhân,…).
Nếu bạn gửi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân nhạy cảm cho chúng tôi có nghĩa rằng bạn đồng ý với việc chúng tôi xử lý và sử dụng thông tin đó theo Chính Sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, bạn tránh cung cấp thông tin đó. Bạn cũng có thể sử dụng quyền bảo vệ thông tin cá nhân để phản đối, hạn chế xử lý hoặc xóa thông tin cá nhân nhạy cảm này.
Bình luận
Khi khách truy cập để lại bình luận trên trang web, chúng tôi thu thập dữ liệu được hiển thị trong biểu mẫu bình luận, địa chỉ IP của khách truy cập và chuỗi user agent của trình duyệt để giúp phát hiện spam.
Media
Nếu bạn tải lên hình ảnh lên trang web, bạn nên tránh tải lên hình ảnh có dữ liệu vị trí nhúng (EXIF GPS). Khách truy cập trang web có thể tải về và trích xuất bất kỳ dữ liệu vị trí nào từ hình ảnh trên trang web.
Thông tin liên hệ
Nếu bạn gửi thông tin qua biểu mẫu liên hệ trên trang web của chúng tôi, chúng tôi sẽ thu thập dữ liệu cá nhân bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại và bất kỳ thông tin nào bạn chọn cung cấp trong nội dung tin nhắn. Thông tin này được giữ lại cho mục đích chăm sóc khách hàng và sẽ không được sử dụng cho mục đích marketing mà không có sự đồng ý của bạn.
Cookies
Trang web của chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn thông qua trình duyệt web. Chúng tôi sử dụng cookie để:
- Nhớ thông tin đăng nhập và tùy chọn của bạn.
- Theo dõi lượt truy cập và tương tác trên trang web.
Bạn có thể tùy chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình và từ chối cookie nếu muốn. Tuy nhiên, từ chối cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn trên trang web của chúng tôi.
Phân tích
Chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích để theo dõi và báo cáo về lưu lượng truy cập trang web. Các công cụ này có thể thu thập thông tin về trình duyệt của bạn, thiết bị và cách bạn tương tác với trang web của chúng tôi. Thông tin này được sử dụng để cải thiện dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
2. Mục đích Kind Content thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn
Các thông tin cá nhân thu thập từ khách hàng được Kind Content sử dụng nội bộ với những mục đích sau:
- Hỗ trợ và tư vấn khách hàng.
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng.
- Cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ trên website.
- Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ theo yêu cầu.
- Gửi thông tin quảng bá về sản phẩm, dịch vụ mới, sự kiện, chương trình khuyến mãi nếu khách hàng đăng ký nhận email.
- Quản lý tài khoản, xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến thanh toán trực tuyến.
- Ngăn chặn gian lận, lừa đảo, đánh cắp danh tính và các hoạt động bất hợp pháp khác.
- Sử dụng cho các mục đích khác theo quy định trong sản phẩm/dịch vụ Kind Content cung cấp hoặc theo yêu cầu pháp lý.
Trong trường hợp sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài các mục đích nêu trên, Kind Content sẽ yêu cầu sự đồng ý của khách hàng trước khi thực hiện.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Toàn bộ thông tin cá nhân của khách hàng được Kind Content cam kết lưu trữ bảo mật trên hệ thống nội bộ trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ cho các mục đích đã nêu ở Điều 2 hoặc cho đến khi nhận được yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng. Để yêu cầu xóa dữ liệu thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng gửi email về kindcontent.net@gmail.com.
Ngoài ra, Kind Content có thể lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng trong một khoảng thời gian nhất định theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.
4. Cách thức thu thập thông tin cá nhân
Kind Content thu thập thông tin cá nhân của khách hàng qua các phương thức sau:
- Khi khách hàng đăng ký tài khoản trên website Kind Content hoặc gửi biểu mẫu liên quan đến sản phẩm và dịch vụ.
- Khi khách hàng đăng ký mua và thanh toán sản phẩm/dịch vụ.
- Khi khách hàng liên hệ với Kind Content hoặc tương tác với nhân viên qua điện thoại, livechat, email, gặp mặt trực tiếp hoặc mạng xã hội.
- Khi khách hàng cung cấp thông tin cá nhân vì bất kỳ lý do nào khác như đăng ký dùng thử sản phẩm/ dịch vụ.
5. Kind Content cam kết bảo mật thông tin khách hàng
Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba. Điều này không bao gồm các bên thứ ba tin cậy giúp chúng tôi vận hành trang web, tiến hành kinh doanh hoặc phục vụ bạn, với điều kiện các bên này đồng ý giữ thông tin này bảo mật.
6. Các quyền nào của bạn với dữ liệu của mình
Bạn có quyền truy cập, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân của mình. Nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email kindcontent.net@gmail.com.
7. Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn
Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm mã hóa, xác thực hai lớp và đào tạo nhân viên về bảo vệ dữ liệu.
8. Các quá trình tiết lộ dữ liệu mà chúng tôi thực hiện
Chúng tôi có các quy trình nội bộ để xử lý các tiết lộ dữ liệu, bao gồm hệ thống báo cáo và các cơ chế liên hệ để xử lý các vi phạm dữ liệu tiềm ẩn hoặc thực tế.
9. Những bên thứ ba chúng tôi nhận dữ liệu từ đó
Chúng tôi có thể nhận dữ liệu từ các bên thứ ba, bao gồm các nhà quảng cáo hoặc đối tác liên kết. Thông tin này sẽ được bảo vệ theo các tiêu chuẩn bảo mật và quyền riêng tư tương tự như dữ liệu mà chúng tôi tự thu thập.
10. Các yêu cầu công bố thông tin được quản lý
Chúng tôi tuân thủ các yêu cầu công bố thông tin theo luật pháp và các quy định bảo mật hiện hành.
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn bảo mật hoặc quy định pháp luật. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi.
11. Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email kindcontent.net@gmail.com.