Trong bất kỳ chiến lược Content Marketing nào, việc xác định đúng mục tiêu và KPI ngay từ đầu chính là nền móng quyết định thành công.
Nếu coi hệ thống nội dung là một cỗ máy vận hành liên tục, thì mục tiêu và KPI chính là kim chỉ nam định hướng để mọi hoạt động đều phục vụ cho kết quả kinh doanh.
Vì sao cần xác định mục tiêu & KPI ngay từ đầu?
Trong quá trình làm việc với nhiều doanh nghiệp, Kind Content nhận thấy ba “nỗi đau” lớn nhất liên quan đến Content Marketing là:
- Làm nhiều nội dung nhưng không rõ để làm gì: doanh nghiệp đầu tư sản xuất liên tục, nhưng không biết nội dung đó có phục vụ mục tiêu kinh doanh hay không.
- KPI chung chung, không đo lường được: “tăng nhận diện”, “tăng tương tác” nghe có vẻ hay, nhưng lại thiếu chỉ số cụ thể để biết chiến dịch có hiệu quả hay không.
- Content chạy theo cảm hứng: team sáng tạo chỉ bám trend hoặc đăng cho có, dẫn đến sự rời rạc, không nhất quán và khó tạo tác động đến doanh số.
Kết quả là chi phí ngày càng tăng, nhưng ROI (tỷ suất lợi nhuận trên chi phí) lại thấp. Trong khi đó, đối thủ có hệ thống nội dung bài bản thì lại tăng trưởng nhanh chóng và bền vững.
Kind Content giải quyết như thế nào?
Điểm khác biệt của Kind Content nằm ở cách tiếp cận chủ động. Chúng tôi không “ngồi chờ brief”, mà cùng khách hàng xây dựng mục tiêu và KPI rõ ràng ngay từ đầu.
- Họp chuyên sâu: làm việc trực tiếp với khách hàng để tìm hiểu kỹ mô hình kinh doanh, sản phẩm dịch vụ, khách hàng mục tiêu và giai đoạn phát triển của doanh nghiệp.
- Phân tích chuyên môn: chuyển đổi mục tiêu kinh doanh thành KPI content có thể đo lường. Ví dụ: từ mục tiêu tăng trưởng doanh số 30% trong quý tới thì KPI content cụ thể là tăng 50% lượng lead chất lượng qua kênh social.
- Đề xuất mục tiêu & KPI khả thi: đảm bảo vừa phù hợp ngân sách, vừa bám sát kết quả kinh doanh thực tế.
- Đồng hành & lắng nghe: chúng tôi thấu hiểu mong muốn của khách hàng và luôn điều chỉnh để đạt sự thống nhất cuối cùng.
Doanh nghiệp nhận được một bản đồ mục tiêu, KPI rõ ràng, biết chính xác nội dung cần làm, triển khai trên kênh nào và đo lường ra sao. Không còn tình trạng “làm cho có” hay “đăng cho vui”, mà toàn bộ hệ thống content đều phục vụ mục tiêu kinh doanh.
Quy trình làm việc tại Kind Content
- Họp chuyên sâu với doanh nghiệp
- Thu thập và phân tích dữ liệu kinh doanh, khách hàng, sản phẩm
- Chuyển đổi mục tiêu kinh doanh thành KPI content
- Đề xuất bộ mục tiêu, KPI cụ thể
- Thống nhất cùng doanh nghiệp trước khi triển khai
Hai cách hợp tác linh hoạt với Kind Content
Để phù hợp với từng nhu cầu, Kind Content mang đến hai hình thức hợp tác rõ ràng.
| Hình thức hợp tác | Mô tả | Chi phí | Cam kết |
|---|---|---|---|
| Kind Content triển khai theo yêu cầu | Khách hàng chỉ cần Kind Content sản xuất nội dung. | Từ 3 triệu/tháng | Không hài lòng, hoàn tiền |
| Kind Content triển khai trọn gói, cam kết KPI | Kind Content không chỉ làm nội dung, mà hỗ trợ thêm Marketing. | Báo giá theo mục tiêu & KPI | Không đạt KPI, hoàn tiền |
Dù lựa chọn phương án nào, doanh nghiệp luôn nhận được Proposal miễn phí từ Kind Content.
Trong đó, chúng tôi sẽ đề xuất chi tiết mục tiêu, KPI và chiến lược sơ bộ, giúp doanh nghiệp hình dung toàn bộ kế hoạch trước khi đưa ra quyết định.
Kết luận
Xác định mục tiêu và KPI không phải là thủ tục, mà là bước khởi đầu chiến lược. Nó quyết định toàn bộ hệ thống Content Marketing có mang lại hiệu quả thực tế hay không.
Với Kind Content, bạn không chỉ có nội dung để đăng, mà có cả một hệ thống nội dung gắn chặt với mục tiêu kinh doanh và đảm bảo hiệu quả đo lường được.
Tất cả bắt đầu bằng một buổi họp và Proposal miễn phí. Hãy để lại thông tin, đội ngũ Kind Content sẽ đồng hành cùng bạn từ bước đầu tiên để xây dựng một hệ thống Content Marketing hiệu quả và bền vững.
