Trong bất kỳ dự án Content Marketing nào, nếu bước đầu tiên là xác định mục tiêu và KPI, thì bước thứ hai, định vị thương hiệu, chính là nền tảng để toàn bộ chiến lược trở nên hiệu quả và nhất quán.
Định vị thương hiệu không chỉ là logo, màu sắc hay tagline. Nó là cách trả lời câu hỏi: Khách hàng sẽ nhớ gì về thương hiệu của bạn? và mọi nội dung từ bài viết, hình ảnh, video trên các kênh đều phải bám sát câu trả lời này.
Vấn đề các doanh nghiệp hay gặp phải
Nhiều SME gặp những vấn đề điển hình khi triển khai Content Marketing mà không có định vị thương hiệu:
- Không có điểm khác biệt: Nội dung dễ hòa lẫn với hàng nghìn thương hiệu khác, chi phí quảng cáo tăng mà hiệu quả giảm.
- Định vị mơ hồ: Thương hiệu muốn vừa thân thiện, vừa sang trọng, vừa rẻ, vừa cao cấp, dẫn đến hình ảnh thiếu rõ ràng, khách hàng không biết giá trị cốt lõi là gì.
- Khó xây dựng lòng tin: Khi định vị không rõ, khách hàng hoài nghi chất lượng dịch vụ, ít trung thành với thương hiệu.
- Thiết kế không nhất quán: Thiết kế chưa phù hợp khách hàng, thay đổi tuỳ ý, màu sắc lẫn lộn, khiến khách hàng khó nhớ tới thương hiệu.
Hệ quả là doanh nghiệp tốn ngân sách nhưng ROI thấp, trong khi đối thủ đã áp dụng hệ thống nội dung bài bản và tăng trưởng nhanh hơn.
Quy trình triển khai định vị thương hiệu tại Kind Content
1. Brand Audit & Research
- Phân tích thương hiệu hiện tại.
- Đánh giá thị trường, đối thủ và phân khúc khách hàng.
- Xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và rủi ro.
2. Brand Personality & Voice
- Xác định vị trí thương hiệu trong ngành.
- Thống nhất tính cách thương hiệu, giọng điều phù hợp và khác biệt.
- Định hình thông điệp xuyên suốt cho mọi kênh.
- Đảm bảo toàn bộ kênh giữ cùng một phong cách, từ bài viết đến hình ảnh
3. Visual Identity System
- Phát triển bảng màu chi tiết, thống nhất với đặc trưng ngành.
- Hệ thống font chữ (typography) cho cả online và offline.
- Bộ guideline hướng dẫn áp dụng trên social và website.
- Xây dựng tiêu chuẩn triển khai cho từng tuyến nội dung.
Kind Content sẽ hỗ trợ bạn thống nhất định vị ngay từ đầu, dưới đây là một trong những ví dụ:
Lựa chọn hợp tác giữa doanh nghiệp & Kind Content
| Trường hợp | Cách Kind Content triển khai | Chi phí & Lợi ích |
|---|---|---|
| Khách hàng đã có định vị & bộ nhận diện thương hiệu | – Tiếp nhận guideline hiện có – Thảo luận chi tiết – Triển khai nội dung chuẩn tone, mood, phong cách | – Tiết kiệm chi phí – Đảm bảo đồng bộ & đúng định vị |
| Khách hàng chưa có hoặc muốn thiết kế mới | – Nghiên cứu & định vị thương hiệu – Xây dựng bộ nhận diện & template (social, website, TMĐT…) | – Chi phí tùy phạm vi & độ khó – Nếu hợp đồng dài hạn/ trọn gói thì hỗ trợ giá ưu đãi |
Kết luận
Định vị thương hiệu là bước nền tảng, giúp doanh nghiệp SME tránh nội dung rời rạc và xây dựng lợi thế cạnh tranh lâu dài.
Với sự đồng hành của Kind Content, doanh nghiệp sẽ sở hữu brand guideline chi tiết, tone & mood thống nhất, template social và website sẵn sàng triển khai, giúp toàn bộ hệ thống Content Marketing đi đúng hướng.
Tất cả bắt đầu bằng Proposal miễn phí, chỉ cần để lại thông tin, đội ngũ Kind Content sẽ phân tích, đề xuất định vị và hướng triển khai riêng cho doanh nghiệp bạn.
