Giới thiệu
Joydy là thương hiệu giáo dục và tư vấn Ngăn Nắp cuộc sống, được sáng lập bởi Ms. Nga Mạc, tư vấn KonMari hạng Master đầu tiên tại Việt Nam và là một trong 50 Master KonMari trên thế giới, với kinh nghiệm tư vấn thực tế từ năm 2019 cho hơn hàng trăm ngôi nhà và 3500+ học viên toàn cầu.
Kind Content đồng hành cùng Joydy với vai trò Agency triển khai chiến lược nội dung tổng thể, mục tiêu là tái cấu trúc toàn bộ kênh Social & Website, xây dựng lại nền tảng tăng trưởng và tạo đà cho các hoạt động dài hạn phía sau.
Mục tiêu triển khai
Ngay từ đầu, Joydy và Kind Content thống nhất những mục tiêu cho giai đoạn hợp tác 6 tháng dựa trên dữ liệu thực tế của 6 tháng trước đó. Kind Content cam kết chiến lược sẽ đạt tối thiểu x3.3 lần hiệu quả.
Bảng cam kết KPI:
| Chỉ số | 6 tháng trước | Cam kết 6 tháng | Mức tăng trưởng |
|---|---|---|---|
| Tổng Reach | ~600.000 | 2.000.000 | x3.3 |
| Tổng Tương tác | ~6.000 | 20.000 | x3.3 |
| Tăng trưởng Followers | ~600 | +2.000 | x3.3 |
Ngoài các chỉ số về mặt truyền thông, Kind Content còn cam kết tối ưu toàn diện hệ thống Content Marketing của Joydy, từ Social Media, Website đến cách đóng gói sản phẩm khóa học.
Kết quả đạt được
Chỉ sau 1 tháng đầu tiên triển khai, các chỉ số của Joydy đã có sự bứt phá vượt trội, vượt xa cả 6 tháng trước đó cộng lại:
So sánh hiệu suất: 6 tháng trước vs 1 tháng với Kind Content
| Chỉ số | 6 tháng trước | 1 tháng đầu | Mức tăng trưởng |
|---|---|---|---|
| Reach | ~600.000 | 1.600.000 | +267% |
| Engagement | ~6.000 | 12.500 | +208% |
| Followers | ~600 | 1.900 | +317% |
| Inbox | ~10 | 65 | +650% |
Những điểm nổi bật
Về mặt con số:
- Chỉ 1 tháng đã đạt 267% lượng tiếp cận của cả 6 tháng trước
- Tương tác tăng gấp 3 lần, cho thấy nội dung đúng insight khách hàng
- Inbox tăng 650%, minh chứng cho sự quan tâm thực sự từ khách hàng tiềm năng
Về mặt chiến lược:
- Fanpage từ trạng thái “bỏ hoang” trở thành kênh truyền thông sôi động
- Website được tối ưu, giảm thiểu lỗi kỹ thuật, tăng niềm tin khách hàng
- Khóa học được đóng gói chuyên nghiệp hơn với video, tài liệu đi kèm
- Hệ thống nội dung bền vững, có thể scale lên dễ dàng trong tương lai
Về mặt định vị thương hiệu:
- Joydy từ một chuyên gia “giỏi nhưng ít người biết” → trở thành thương hiệu được nhắc đến nhiều trong lĩnh vực Ngăn Nắp
- Nội dung viral tự nhiên, tạo hiệu ứng lan truyền mà không cần quảng cáo trả phí
Với tốc độ tăng trưởng này, Kind Content hoàn toàn tự tin sẽ vượt KPI cam kết (x3.3 lần) sau 6 tháng hợp tác.
Bối cảnh & thách thức
Trước khi hợp tác với Kind Content, Joydy có chuyên môn vững nhưng chưa áp dụng marketing phù hợp, dẫn đến nhiều vấn đề ảnh hưởng nghiêm trọng.
1. Social Media gần như bị bỏ hoang
Fanpage Joydy rơi vào trạng thái trì trệ với tần suất đăng bài thấp, reach trung bình chỉ 10-500 lượt, và không có hoạt động chăm sóc hay tối ưu nội dung:
- Nội dung thiếu hook hấp dẫn, câu chữ lan man, thiếu trọng tâm
- Gắn link trực tiếp, dài hơn mức cần thiết nên khó được người xem đón nhận.
- Chưa thống nhất Tone & Voice thương hiệu
- Hình ảnh thiếu đầu tư, không thể hiện được cá tính thương hiệu
- Chưa ghim được các bài quan trọng (khóa học, dịch vụ, feedback, case study)
- Nhiều tuyến nội dung chưa được khai thác, chưa đa dạng hóa
- Chưa tận dụng Comment và CTA hiệu quả
2. Website & Sales Page nhiều lỗi nghiêm trọng
Website và trang bán hàng gặp nhiều vấn đề kỹ thuật trầm trọng, tạo trải nghiệm người dùng tồi tệ và làm giảm niềm tin:
- Nhiều trang bị lỗi 404 (Story, Feedback, Giới thiệu,…)
- Đăng ký Email và đăng nhập bằng Google không hoạt động
- Bắt buộc phải đăng ký & đăng nhập mới mua được khóa học, giảm tỉ lệ chuyển đổi
- Thông tin chưa rõ ràng về lịch học và buổi học sắp tới
- Chưa thể hiện được danh sách khóa học và dịch vụ trên trang chủ
- Chưa có hệ thống Upsell khóa học
- Chưa có hệ thống đo lường hiệu quả
- UX/UI và các thông tin thuyết phục trên khóa học gần như chưa có hoặc rất tệ
Về mặt tối ưu chuyển đổi, trang bán hàng chưa đủ yếu tố thuyết phục và xây dựng niềm tin. Tất cả những vấn đề này ảnh hưởng nghiêm trọng đến tỷ lệ chuyển đổi và khả năng scale của doanh nghiệp.
3. Sản phẩm & Định vị: Rào cản nhận thức thị trường
Thách thức lớn nhất là nhận thức thị trường. Khái niệm “tư vấn ngăn nắp” còn mới lạ, khách hàng thường nghĩ ngăn nắp chỉ là dọn dẹp, và xu hướng chung là thuê người làm thay vì học kỹ năng.
Thêm nữa, cả phần trình bày và đóng gói sản phẩm cửa Joydy chưa tốt:
- Chưa có video giới thiệu, thuyết phục về giá trị khóa học
- Tiêu đề Video nghe chưa hấp dẫn, có vẻ đơn giản
- Video ít Slide, không Edit chuyên nghiệp, hầu như chỉ quay mặt giảng viên
- Chưa có Bonus/ưu đãi đi kèm để tăng tính hấp dẫn
- Chưa show được Feedback và Case Study để xây dựng niềm tin
Những yếu tố này khiến khách hàng tiềm năng khó đưa ra quyết định mua hàng, dù Joydy có chuyên môn vững vàng về Ngăn Nắp.
Giải pháp triển khai
Kind Content không tiếp cận dự án theo hướng làm nội dung đơn lẻ, mà tái cấu trúc toàn bộ cách vận hành Content Marketing của Joydy qua 5 trụ cột chính:
1. Nghiên cứu & Xây dựng nền tảng chiến lược
Trước khi triển khai bất kỳ nội dung nào, team tiến hành nghiên cứu sâu:
- Phân tích sản phẩm, thị trường và đối thủ cạnh tranh
- Nghiên cứu insight khách hàng và hành vi tiêu thụ nội dung
- Phân tích các chiến dịch viral cùng ngành
- Xây dựng chiến lược nội dung & hình ảnh nhận diện thương hiệu
- Định hướng giọng điệu (Tone & Voice) theo từng kênh (Profile, Fanpage, Group)
Kiến thức chuyên môn của Joydy được giữ nguyên, nhưng cách truyền tải được viết lại theo hướng dễ đọc, mạch lạc và đúng hành vi người dùng trên Social Media.
2. Triển khai nội dung Social Media quy mô lớn
Giai đoạn 1 – Phủ rộng & đo lường (30 ngày đầu):
- Triển khai 72 bài viết trong tháng đầu tiên
- Sử dụng nhiều format khác nhau để đo lường phản ứng khán giả
- Khai thác content Review lại các video YouTube (đang là xu hướng nền tảng)
- Phân bổ đa kênh: Profile, Fanpage, Group với các định dạng chữ, hình ảnh đơn, carousel
Giai đoạn 2 – Tối ưu & scale (5 tháng tiếp theo):
- Điều chỉnh hook và đoạn mở đầu theo insight thực tế
- Giữ lại các format hiệu quả, loại bỏ hoặc điều chỉnh nội dung kém
- Tập trung vào các chủ đề có khả năng viral tự nhiên
- Ưu tiên nội dung so sánh, góc nhìn mới và vấn đề liên quan đến tiền bạc
3. Tối ưu Website & Sales Page
Khắc phục toàn bộ các lỗi kỹ thuật và tối ưu chuyển đổi:
- Tối ưu chữ và cấu trúc trên Sales Page cho 3 khóa học
- Viết kịch bản Sales Page cho 3 video giới thiệu khóa học
- Bổ sung trang giới thiệu, điều khoản, sửa Footer tăng uy tín
- Sửa link các trang 404
- Tư vấn sửa các lỗi: Login Google, Email gửi, hiển thị Feedback,…
4. Nâng cấp chất lượng sản phẩm & khóa học
Tư vấn toàn diện về cách đóng gói và trình bày khóa học:
- Tư vấn tối ưu nội dung Webinar & khóa học
- Hướng dẫn góc quay đẹp, tiết kiệm mà hiệu quả
- Tư vấn cách Edit Video đơn giản nhưng chuyên nghiệp
- Tư vấn thiết kế Slide đồng bộ, phong cách nhất quán
- Triển khai các tài liệu, checklist đi kèm tăng giá trị khóa học
5. Hệ thống Automation Content duy trì chất lượng & giảm chi phí
Điểm đặc biệt trong cách làm việc của Kind Content là ứng dụng Automation một cách thông minh:
- AI được “dạy” dựa trên kiến thức chuyên môn KonMari và hành vi khán giả thực tế
- Workflow liên tục được cập nhật theo dữ liệu mới
- Nội dung không được tạo máy móc, mà luôn có kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt
- Tăng tốc độ sản xuất mà vẫn đảm bảo tiêu chuẩn cả về chuyên môn lẫn marketing
Nhờ vậy, Kind Content có thể triển khai lượng lớn nội dung mỗi tháng (50 bài/tháng) nhưng vẫn duy trì chất lượng cao và tối ưu chi phí cho khách hàng.
Kết luận
Case Study Joydy là minh chứng rõ nét cho việc một chiến lược Content Marketing được nghiên cứu kỹ lưỡng và triển khai bài bản cùng kết hợp Automation một cách thông minh có thể tạo ra đột phá trong thời gian ngắn.
Chỉ sau 1 tháng đầu tiên, các chỉ số tăng trưởng của Joydy đã vượt xa cả 6 tháng trước đó, với mức tăng trung bình hơn 300% trên tất cả các chỉ số quan trọng.
Bạn muốn nhân rộng kết quả tương tự cho thương hiệu của mình? Liên hệ Kind Content ngay hôm nay để nhận Proposal chiến lược Content Marketing hoàn toàn miễn phí, được phân tích và tùy chỉnh riêng cho dự án của bạn.
