Trong hành trình xây dựng hệ thống Content Marketing cho doanh nghiệp, sau khi đã xác định mục tiêu và KPI (bước 1), định vị thương hiệu (bước 2), thì bước tiếp theo quan trọng nhất chính là xây dựng chiến lược nội dung.
Đây là bản đồ tổng thể giúp doanh nghiệp không còn loay hoay “hôm nay đăng gì, viết để làm gì”, mà có định hướng rõ ràng, đồng bộ và gắn liền với mục tiêu kinh doanh.
Vì sao cần chiến lược nội dung?
Nhiều doanh nghiệp SME thường triển khai nội dung theo cảm tính hoặc chạy theo trend ngắn hạn. Kết quả là dù sản xuất rất nhiều nội dung, nhưng kênh social hay website chả ai xem, đội ngũ thì luôn bận rộn nhưng thiếu hiệu quả.
Một chiến lược nội dung tốt sẽ giúp doanh nghiệp:
- Biết chính xác kênh nào cần tập trung (social, website, email, TikTok, hay kết hợp đa kênh).
- Có thông điệp xuyên suốt khi đăng tải trên các nền tảng khác nhau.
- Biết cách phân bổ nguồn lực hợp lý, tránh làm thừa nhưng không hiệu quả.
- Xây dựng một hệ thống nội dung dài hạn, thay vì làm cho có.
- Content nên làm gì trong để đạt mục tiêu marketing và kinh doanh?
Kind Content làm gì ở bước này?
Tại Kind Content, chúng tôi xây dựng chiến lược nội dung theo ba tầng cụ thể, mỗi tầng bổ trợ cho nhau để hình thành hệ thống hoàn chỉnh:
1. Content Strategy
Đây là phần gốc rễ, nơi mọi thứ bắt đầu. Kind Content cùng khách hàng xác định:
- Đối tượng mục tiêu là ai, họ đang ở giai đoạn nào trong hành trình khách hàng.
- Những trăn trở, vấn đề của họ cần được giải quyết.
- Ý tưởng lớn và thông điệp cốt lõi mà thương hiệu muốn truyền tải.
- Mục tiêu kinh doanh trong 6-12 tháng tới và cách nội dung hỗ trợ đạt mục tiêu đó.
- Nghiên cứu tất tần tật về khách hàng, đối thủ, thương hiệu & sản phẩm.
2. Content Direction
Một thương hiệu không thể nói chuyện “hôm thì nghiêm túc, hôm thì hài hước, hôm lại mơ mộng”. Điều này khiến khách hàng bối rối và không tạo được dấu ấn.
Kind Content sẽ hỗ trợ doanh nghiệp:
- Xác định giọng điệu thương hiệu (tone of voice): Chuyên nghiệp, thân thiện, truyền cảm hứng hay phá cách.
- Thống nhất phong cách kể chuyện (storytelling): Lấy khách hàng làm trung tâm, tập trung vào lợi ích, hay tạo cảm hứng qua câu chuyện thương hiệu.
- Xây dựng checklist cho từng loại nội dung: Caption social, blog, email, video script.
Nhờ đó, dù ai trong team viết, nội dung vẫn đồng bộ và nhận diện thương hiệu rõ ràng.
3. Content Plan & Content Calendar
Sau khi có chiến lược và định hướng phong cách, bước tiếp theo chúng tôi cụ thể hoá kế hoạch hành động dựa vào chiến lược và định hướng đã thống nhất.
Đồng thời thể hiện rõ ràng lên lịch đăng bài chi tiết. Bao gồm:
- Tiêu đề.
- Caption.
- Hashtag.
- Content Pillar.
- Thể loại nội dung.
- Ngày giờ đăng bài cụ thể.
- Các liên kết, hình ảnh và video đính kèm.
- Tình trạng bài viết (đã lên lịch, đang chờ duyệt, đã đăng).
- Kênh đăng bài (Facebook, Instagram, LinkedIn, v.v.).
- …
Lịch này không chỉ là “bảng excel ngày đăng” mà là bản điều phối tổng thể, giúp cả team làm việc nhịp nhàng, khách hàng dễ dàng theo dõi và điều chỉnh.
Cam kết từ Kind Content
Điều làm nên khác biệt của Kind Content không chỉ là chúng tôi viết content, mà là xây dựng hệ thống nội dung gắn liền với mục tiêu kinh doanh.
- Nếu khách hàng đã có sẵn một chiến lược hoặc khung định hướng, chúng tôi sẽ thảo luận và triển khai theo đúng guideline, đảm bảo đồng bộ.
- Nếu khách hàng chưa có, Kind Content sẽ xây dựng chiến lược từ A-Z, bàn giao tài liệu đầy đủ, kèm proposal miễn phí trước khi hợp tác chính thức.
Đặc biệt, với khách hàng ký hợp đồng trọn gói hoặc hợp tác dài hạn, phần xây dựng chiến lược này sẽ được hỗ trợ mức chi phí cực kỳ ưu đãi so với booking lẻ.
Kết lại
Chiến lược nội dung chính là nền tảng của mọi hoạt động Content Marketing. Không có chiến lược, nội dung chỉ là những mảnh rời rạc.
Nhưng khi có chiến lược rõ ràng, mọi bài viết, video, hình ảnh đều gắn chặt với mục tiêu kinh doanh, giúp doanh nghiệp tối ưu ROI và bứt phá trong thị trường cạnh tranh.
