Viết làm một công việc đòi hỏi nhiều sự sáng tạo, tuy nhiên việc sáng tạo vẫn cần có những giới hạn và quy tắc viết content nhất định, chứ đừng có bay bổng quá mức mà lạc mất mục tiêu nhé.
Cho dù bạn đang làm nội dung cho các trang mạng xã hội, website, quảng cáo, hay bất cứ thể loại báo chí, văn bằng nào thì cũng nên tham khảo và làm chính xác casc quy tắc chung dưới đây.
Viết theo mục tiêu marketing và kinh doanh #
Không ai làm content chỉ cho vui. Mỗi bài viết, mỗi video hay mỗi status đều phải gắn với mục tiêu rõ ràng để phục vụ hiệu quả marketing và kinh doanh của doanh nghiệp.
Nếu bạn làm trong công ty, hãy chủ động đề xuất và trao đổi với các phòng ban liên quan. Khi mục tiêu của content khớp với mục tiêu chung, hiệu quả sẽ rõ ràng và dễ đo lường hơn nhiều.
Ví dụ: Một nha khoa đang có chương trình ưu đãi giảm 20% vào giờ vàng, nhưng content trên social lại không đề cập đến thông tin này. Đó là một thiếu sót lớn.
Chiến lược và kế hoạch cần chi tiết #
Theo Search Engine Land, 78% doanh nghiệp đánh giá chiến lược của họ thành công nhờ sở hữu chiến lược nội dung được ghi chép rõ ràng.
Chiến lược sẽ giúp mình hiểu được tại sao cần làm Content, khách hàng nào cần tập trung, kênh nào là trọng điểm, nhân lực có đủ để làm theo hướng này không?
Song song đó, kế hoạch chi tiết giúp chia nhỏ công việc. Tháng này viết bao nhiêu bài, chủ đề nào, ai là người sản xuất và ai duyệt.
Có sẵn chiến lược và kế hoạch, mọi thứ trở nên rõ ràng như đi theo bản đồ, team làm việc đồng bộ hơn và content cũng hiệu quả hơn nhiều.
Nghiên cứu mọi khía cạnh #
Nghiên cứu không chỉ là tìm hiểu insight, mà còn phải biết đối thủ đang làm ra sao, thị trường đang có xu hường gì và thương hiệu và sản phẩm nên được định vị ở đâu.
Khi có dữ liệu nghiên cứu, nội dung mình viết sẽ chắc chắn hơn, đúng nhu cầu hơn và dễ thuyết phục hơn.
Thống nhất Content Direction #
Content Direction giúp mình giữ sự thống nhất: viết theo phong cách nào, dùng từ ngữ ra sao, truyền cảm xúc gì cho người đọc.
Ví dụ, một thương hiệu skincare cho Gen Z nên duy trì giọng văn trẻ, vui nhộn, nhưng vẫn phải có yếu tố khoa học để tạo sự tin cậy.
Khi giọng văn nhất quán, content không chỉ dễ nhận diện mà còn giúp thương hiệu tạo được bản sắc riêng trên thị trường.
Ứng dụng AI để tăng tốc và nâng cao hiệu quả #
AI đã trở thành công cụ quen thuộc của marketer. Theo Semrush, 67% doanh nghiệp nhỏ và marketer đang dùng AI cho content và SEO, trong đó 68% báo cáo rằng ROI tăng rõ rệt.
AI bây giờ có thể lên ý tưởng, làm plan, viết mọi thứ,… Tuy nhiên, vẫn phải điều chỉnh, tối ưu Prompt, kiểm duyệt thì mới đảm bảo chất lượng được.
Mình đã có bài hướng dẫn chi tiết cách viết Content ứng dụng AI rồi, bạn tham khảo nhé.
Đáp ứng thuật toán và đặc thù từng nền tảng #
Mỗi nền tảng có cách vận hành riêng và content phải “chơi đúng luật” thì mới được ưu tiên hiển thị.
TikTok thích video ngắn, nhiều tương tác ngay trong vài giây đầu. Google thì đánh giá cao bài viết chuyên sâu, có cấu trúc rõ ràng và thông tin đáng tin cậy.
Nếu đăng cùng một nội dung lên mọi kênh mà không tối ưu theo thuật toán từng nền tảng, hiệu quả sẽ giảm đi rất nhiều đó.
Áp dụng checklist riêng cho từng loại content #
Mỗi loại content đều có checklist tiêu chuẩn riêngđể đảm bảo nội dung không sót yếu tố quan trọng nào
- Với Content SEO, mình cần keywords, meta description, alt, internal link, slug,…
- Với Content Social, nội dung phải có hook thu hút, ngắn gọn, dễ chia sẻ, CTA,…
- Với Storytelling, mình chú ý đến nhân vật, cảm xúc, hành trình,…
- Với Content bán hàng, phải tối ưu kỹ từng từ, thể hiện rõ lợi ích, tính năng, USP,…
Bạn có thể vào Link chi tiết từng dạng nội dung trên để đào sâu từ cơ bản đến nâng cao, cách làm chi tiết mình cũng chia sẻ rồi đó.
Xây dựng Thought Leadership để dẫn dắt thị trường #
Thought Leadership nghĩa là biến thương hiệu hoặc cá nhân thành người dẫn dắt tư tưởng trong ngành. Không chỉ bán hàng, mà còn chia sẻ góc nhìn, kiến thức và giải pháp để tạo uy tín.
Theo AI Multiple, mô hình này có thể giúp doanh số tăng trung bình 20%.
Nói ngắn gọn, content bán hàng tạo doanh thu ngắn hạn, còn Thought Leadership là khoản đầu tư dài hạn để xây dựng vị thế thương hiệu.
Cá nhân hoá nội dung theo từng nhóm đối tượng #
Người đọc sẽ chỉ thực sự quan tâm khi cảm thấy nội dung viết cho chính họ. Theo McKinsey 71 % người tiêu dùng kỳ vọng có trải nghiệm cá nhân hóa, và 76 % cảm thấy bực bội nếu không được.
Cách cá nhân hóa có thể rất đơn giản: xưng hô thân thiện, chia nội dung thành nhiều phiên bản cho từng nhóm khách hàng, hoặc viết theo từng giai đoạn trong hành trình mua hàng.
Khi làm được điều này, nội dung sẽ tự nhiên chạm đến cảm xúc và tăng khả năng chuyển đổi.
Giữ nội dung đơn giản, dễ hiểu, súc tích #
Người đọc online thường không kiên nhẫn. Theo Nielsen Norman Group, họ chỉ đọc lướt khoảng 20 đến 28% nội dung trên trang. Vì vậy, nếu viết quá dài dòng hoặc nhiều thuật ngữ phức tạp, bạn sẽ nhanh chóng mất người đọc.
Mình luôn ưu tiên viết ngắn, câu rõ ràng, ý nào ra ý đó. Thay vì một đoạn văn dài 7-8 dòng, mình tách ra thành 2-3 đoạn nhỏ. Cách viết đơn giản giúp nội dung dễ tiếp cận hơn và tăng khả năng được chia sẻ.
Mỗi nội dung chỉ tập trung vào một thông điệp chính #
Một sai lầm rất phổ biến là nhồi nhét quá nhiều ý vào một bài viết. Điều này chỉ làm người đọc bị rối và không nhớ được điều gì quan trọng. Đặc biệt khi bạn làm Content Ads hay chia sẻ ngắn trên Social.
Nguyên tắc mình áp dụng là: một content = một thông điệp chính. Nếu có nhiều ý cần truyền tải, hãy chia thành nhiều bài riêng biệt. Như vậy, mỗi bài viết sẽ trở thành một mảnh ghép rõ ràng trong toàn bộ chiến lược nội dung.
Viết ít ý hơn, nhưng rõ ràng và tập trung, thường mang lại hiệu quả cao hơn rất nhiều so với cố gắng nói đủ thứ trong một bài.
Triển khai đa kênh để tăng độ phủ và ghi nhớ thương hiệu #
Theo nghiên cứu của The Trade Desk, các chiến dịch omnichannel (đa kênh) hiệu quả vượt trội so với các chiến dịch rời rạc. Kết quả cho thấy:
- Khả năng ghi nhớ (recall) cao hơn 1.5 lần
- Ý định mua hàng (intent) cao hơn 1.9 lần
Điều này chứng minh rằng, khi thương hiệu xuất hiện đồng bộ trên nhiều kênh, tác động đến khách hàng không chỉ mạnh hơn mà còn bền vững hơn.
Tạo “hook” mạnh trong 3 giây đầu tiên #
3 giây đầu là khoảng thời gian vàng để giữ người đọc ở lại. Nếu tiêu đề, câu mở hoặc hình ảnh chưa đủ hấp dẫn, họ sẽ lướt đi ngay.
Một “hook” tốt có thể là một câu hỏi đánh thẳng vào nỗi đau, một sự thật bất ngờ, hoặc một con số gây tò mò. Ví dụ: “84% marketer cho rằng họ thất bại vì thiếu chiến lược content”, tò mò chứ?
Đo lường hiệu quả và tối ưu liên tục #
Viết xong không có nghĩa là xong. Mỗi nội dung đều cần được đo lường để biết có đạt kết quả mong muốn hay không.
Chỉ khi có dữ liệu, mình mới biết cái gì hiệu quả, cái gì cần thay đổi. Nhờ đó, chiến lược nội dung không ngừng được cải thiện và mang lại kết quả tốt hơn qua từng giai đoạn.
Bạn có thể xem bài đo lường hiệu quả Content Social, hoặc đo lường Content SEO để bắt đầu nhé.
Kết luận #
Hy vọng với những thông tin về quy tắc viết content, cũng như một vài lưu ý quan trọng khi viết trên đây sẽ giúp được các bạn.
