Content là gì?

Sau 8 năm làm việc với đủ loại doanh nghiệp và xây dựng công ty content riêng, mình muốn chia sẻ lại tất cả trải nghiệm này.

Đây là bài mở đầu series 101 Content Beginner, nơi mình hệ thống toàn bộ kiến thức về Content từ cơ bản đến ứng dụng thực tế.

Trong bài đầu tiên này, bạn sẽ hiểu rõ Content là gì, vì sao nó quan trọng và cách tận dụng để kiếm tiền, thăng tiến… (đặc biệt trong kỷ nguyên AI).

Sự khác biệt giữa Content và Content Marketing #

Hiểu đơn giản thế này: Content là mọi thứ bạn tạo ra, như bài viết, video, hình ảnh… Còn Content Marketing là cách bạn sử dụng những nội dung đó để đạt mục tiêu Marketing, kinh doanh.

AI có thay thế được người làm Content không? #

Không. Đúng là AI đang hỗ trợ con người rất nhiều, khi bạn chỉ cần Prompt vài câu đơn giản, AI sẽ ngay lập tức trả về một bài viết chi tiết. Tốc độ, sự tiện lợi và chi phí rẻ thật, nhưng hiệu quả thì lại là chuyện khác.

Về mặt cảm xúc và chiều sâu, AI vẫn còn kém xa con người. Wired nhấn mạnh rằng giữa “cơn lũ” nội dung do AI tạo ra, độc giả ngày càng đánh giá cao “nét người” trong văn phong và storytelling.

Đồng thời, theo khảo sát của Tech Radar thì việc làm lĩnh vực truyền thông tăng 25.2%, cho thấy thị trường vẫn cần con người để thổi hồn vào nội dung.

Cá nhân mình cũng từng nghĩ dịch vụ AI Automation Content có thể thay thế Content Creator. Tuy nhiên, khi gặp nhiều dự án mới biết, nó có thể thay thế những nội dung đơn giản, còn bài chuyên sâu như bạn đang đọc thì con người mới lo được.

Tóm lại thì AI có thể làm “cánh tay phải” đắc lực, nhưng “trái tim” và “bộ não” của nội dung vẫn phải đến từ con người. Thị trường vẫn rất cần những người giỏi Content.

Tại sao Content quan trọng? #

Nếu để chia sẻ về Content đã thay đổi cuộc sống cũng như công việc của mình như thế nào thì chắc.. kể mãi không hết. Nhưng mình vẫn cập nhật vài điểm chính ở đây cho bạn hiểu nhé…

1. Content biến ý tưởng thành thông điệp

Dù bạn có ý tưởng sáng tạo đến đâu, chiến lược marketing bài bản thế nào hay sản phẩm/dịch vụ tốt ra sao, nếu không có Content để truyền tải thì tất cả cũng chỉ nằm trên giấy.

Theo Content Marketing Institute, 91% marketer B2B coi Content Marketing là phần cốt lõi trong chiến lược. Điều đó cho thấy Content không chỉ hỗ trợ, mà giữ vai trò trung tâm trong Marketing.

2. Dễ dàng có công việc tự do

Nếu bạn đang muốn tìm một công việc có thể chủ động thời gian, không phụ thuộc vào sếp, làm ở bất cứ đâu, thì Content là một trong những công việc nên chọn.

Như mình từ năm 2017 còn ngồi trên ghế nhà trường đã có thể bắt đầu với vai trò một freelancer làm tại nhà. Hay hiện tại, hình thức Hy-brid Working cũng có rất nhiều trong các công ty sáng tạo.

3. Tạo thu nhập thụ động

Một trong những lợi ích mình thích nhất của Content là nó có thể kiếm tiền ngay cả khi bạn đang ngủ.

Ví dụ Website của mình hiện tại có khoảng 10.000 traffic mỗi tháng, đem về khách hàng tiềm năng và học viên cho bên mình. Đấy chỉ là mình mới đầu tư gần đây.

Hơn nữa, nếu là evergreen content thì theo Ahrefs, 72,9% trang ở top 10 đã tồn tại hơn 3 năm, nghĩa là bạn chỉ cần viết một lần nhưng có thể kiếm tiền từ nó suốt nhiều năm sau.

4. Xây dựng thương hiệu

Nhìn xung quanh chắc bạn cũng thấy những chuyên gia hàng đầu trong ngành, những người có sức ảnh hưởng lớn… đều sử dụng Content để xây dựng tên tuổi.

Nếu bạn thực sự có câu chuyện và biết cách kể thông qua Content, dần dần bạn cũng sẽ có được tiếng nói riêng cho mình. Và từ đó, cơ hội kinh doanh, hợp tác cũng sẽ tự động tìm đến bạn.

5. Kỹ năng mềm & tư duy logic

Ngoài việc kiếm tiền, làm Content còn giúp bạn rèn luyện tư duy logic, kỹ năng diễn đạt, kỹ năng viết, sáng tạo, và cả giao tiếp. Bởi vì:

• Khi viết, bạn phải suy nghĩ cách truyền tải sao cho dễ hiểu, cuốn hút.
• Khi làm Content Marketing, bạn phải hiểu tâm lý khách hàng, biết cách kể chuyện, thuyết phục.
• Khi xây dựng nội dung, bạn phải có tư duy phân tích, đánh giá, chọn lọc thông tin.

Bạn thấy đấy. Giỏi Content không chỉ giúp ích trong công việc, mà còn cực kỳ quan trọng, ngay cả trong cuộc sống hàng ngày.

Những dạng Content phổ biến #

Trên thực tế có rất nhiều dạng Content khác nhau. Nếu liệt kê chi tiết thì có thể lên đến hơn 60 dạng. Nhưng bạn chỉ cần nắm những nhóm phổ biến nhất để dễ bắt đầu:

1. Theo kênh phân phối

• SEO Content: Bài blog hoặc bài viết website tối ưu từ khóa, có thể lên top Google và mang về traffic tự nhiên.
• Social Content: Nội dung trên Facebook, TikTok, Instagram, LinkedIn… gồm caption, ảnh, video ngắn.
• Email Marketing: Chuỗi email nuôi dưỡng khách hàng, newsletter định kỳ, email ưu đãi.
• Podcast & Video: Vlog YouTube, video TikTok, livestream, hoặc talkshow podcast.
• Landing Page Content: Trang chuyên biệt để giới thiệu sản phẩm/dịch vụ và kêu gọi hành động.

2. Theo mục tiêu sử dụng

• Content PR: Bài báo trên VNExpress hoặc các trang tin nhằm tăng độ tin cậy và uy tín.
• Content Seeding: Bài đăng/ comment review khéo trong group, cộng đồng để gợi mở quan tâm.
• UGC (User-generated Content): Feedback, review thực tế từ khách hàng.
• Performance Content: Nội dung tối ưu chuyển đổi (form đăng ký, CTA, remarketing ads).
• Always-on Content: Các bài đăng thường xuyên để giữ tương tác, ví dụ meme, quote, tips ngắn.
• Educational Content: Bài hướng dẫn, checklist, case study để xây trust và giáo dục khách hàng.

3. Theo hình thức thể hiện

• Infographic: Hình ảnh trực quan để giải thích số liệu hoặc quy trình.
• Carousels: Chuỗi ảnh dạng slide trên Instagram/LinkedIn để truyền tải kiến thức dễ nhớ.
• Ebook / Whitepaper: Tài liệu chuyên sâu dùng để thu lead hoặc nâng tầm uy tín.
• Short-form Video: Clip dưới 60s trên TikTok, Reels, Shorts…
• Long-form Content: Bài blog chuyên sâu, video dài, hoặc podcast series.

Đây là những nhóm cơ bản và được dùng nhiều nhất. Nếu bạn muốn đi sâu hơn, hãy xem thêm infographic tổng hợp các dạng Content ở phần dưới để có cái nhìn toàn diện hơn.

Người làm Content gọi là gì? #

Content Writer

Content Writer là những người viết nội dung cho các blog/ website/ báo trí, các trang tin tức,… Công việc của họ tập trung vào viết những thông tin dài, đầy đủ, đảm bảo sự chính xác, dễ hiểu nhằm giúp cho người đọc nắm bắt được thông tin.

Mình ví dụ một số sản phẩm của Content Writer:

• Bài viết chuẩn seo trên website, bài blog. (Bài bạn đang đọc chẳng hạn)
• Bài viết mang tính học thuật, hữu ích, chi tiết
• Bài viết liệt kê, Toplist
• Sách, báo, Ebook
• ….

Copywriter

Copywriter là người viết quảng cáo, thay vì viết những thông tin mang tính thông tin như Content Writer, thì Copywriter tập trung đánh vào cảm xúc của khán giả, khiến họ phải hành động.

Mình ví dụ các sản phẩm của Copywriter:

• Những bài quảng cáo trên Facebook.
• Câu slogan, tagline. Ví dụ “Kangaroo, Máy lọc nước hàng đầu Việt Nam”.
• Tagline trên ảnh quảng cáo. Ví dụ: Ví dụ “Deal sốc giá hời”, “Mua 2 tặng 1”,…
• …

Content Creator

Content Creator là người sáng tạo nội dung. Thực ra bất cứ ai tạo ra nội dung đều có thể được gọi là Content Creator, tức là cả Content Writer hay Copywriter đều có thể gọi chung là Content Creator.

Dân Content làm việc ở đâu? #

In-house

Nếu bạn làm In-house, bạn sẽ tập trung làm nội dung cho một công ty duy nhất. Nhưng đừng lầm tưởng như vậy là nhàn nhé.

Ví dụ: Một doanh nghiệp sẽ cần đủ loại nội dung, từ SEO Blog, Social Media, Landing Page, PR báo chí, Email Marketing, thậm chí bảng hiệu, slogan, brochure,… bạn sẽ phải làm hết.

Có nghĩa là: Bạn vẫn sẽ làm nhiều đầu việc, nhưng cho một công ty duy nhất.

Agency

Agency là nơi chuyên cung cấp dịch vụ Marketing cho doanh nghiệp. Ở đây, bạn sẽ được làm nhiều content khác nhau cho nhiều khách hàng khác nhau.

Ví dụ như Kind Content cũng đã và đang làm cho hàng trăm khách hàng chẳng hạn.

Tuy nhiên, cũng đừng hiểu lầm làm Agency là lúc nào cũng sáng tạo nhé, nó sẽ kiểu kiểu: Nếu bạn giỏi Content SEO, thì có thể cả năm có khi bạn chỉ được giao việc viết SEO đó :v

Freelancer

Freelancer là kiểu làm việc linh hoạt nhất, bạn có thể nhận dự án từ khác hàng cá nhân, doanh nghiệp hoặc Agency mà không bị ràng buộc.

Cá nhân mình cung bắt đầu làm Freelancer từ khi còn là học sinh, và đây chính là cánh cửa giúp mình mở ra được rất nhiều cơ hội sau này.

Tuy nhiên, cũng có nhiều điểm trừ như là: Cần nhiều kỹ năng hơn là chỉ biết làm Content, ví dụ phải biết tìm kiếm, chốt đơn, duy trì khách hàng chẳng hạn.

Tự xây kênh

Thay vì viết cho người khác, bạn có thể tự xây dựng thương hiệu cá nhân qua Blog, YouTube, TikTok, Facebook… để kiếm tiền từ quảng cáo, Affiliate Marketing, bán sản phẩm hoặc dịch vụ riêng.

Đây là hướng đi mà mình vẫn đang tập trung mạnh, vì chỉ vậy thì sau này mới ngưng làm việc được. Nên dù bạn chọn hình thức nào, cũng nên ưu tiên riêng một kênh cho cá nhân bạn nhé!

Nghề Content kiếm tiền thế nào? #

Có rất nhiều hình thức viết content kiếm tiền khác nhau. Có cách giúp bạn có thu nhập ngay trong ngày, có cách lại cần 6 tháng – 1 năm để xây dựng, nhưng đổi lại là thu nhập bền vững.

Bản thân mình cũng đã làm hầu hết những gì có thể ra tiền trong nhiều năm qua. Và điều hay ho là các hình thức này có thể kết hợp với nhau cực kỳ hiệu quả, giúp tối ưu lợi nhuận.

Ví dụ:

• Trở thành Content Freelancer để nhận job, kiếm tiền theo sản phẩm bạn làm ra
• Xây kênh Blog/ Social để kiếm tiền từ quảng cáo, Affiliate, bán sản phẩm số
• Làm Content cho doanh nghiệp để lĩnh lương, phát triển sự nghiệp ổn định
• Tự kinh doanh bằng việc bán sản phẩm, dịch vụ thông qua Content bạn tạo ra

Nhiều lắm, mình có bài hướng dẫn chi tiết về cách kiếm tiền với Content rồi nhé, bạn có thể xem ngay tại đây!

Các bước xây dựng một Content chuyên nghiệp #

Bạn có thể tham khảo quy trình chuyên nghiệp mà bên mình làm cho khách hàng & đào tạo cho học viên luôn, đặc biệt nếu bạn là người mới nhé.

1. Xác định mục tiêu
2. Lập chiến lược & kế hoạch Content Marketing
3. Chọn chủ đề để viết
4. Tìm thông tin tham khảo
5. Xây dựng mục lục
6. Tiến hành viết (AI, tổng hợp, hoặc dựa trên kinh nghiệm cá nhân)
7. Chỉnh sửa & hoàn thiện
8. Xuất bản, đo lường & tối ưu

Bạn có thể xem chi tiết trong bài này, cũng thuộc Series Content Beginner đó: Quy trình viết Content chuyên nghiệp từ A–Z.

Sai lầm thường gặp khi làm Content #

Học và làm Content không khó, nhưng rất dễ mắc sai lầm. Nếu bạn cảm thấy viết hoài mà không tiến bộ, không hiệu quả thì có thể bạn đang vướng vào một trong những lỗi này đấy.

1. Viết nhiều, mà không viết đúng

Nhiều người nghĩ rằng viết nhiều thì sẽ giỏi. Nhưng thực tế, nếu bạn viết mà không hiểu bản chất, không có tư duy đúng, thì dù viết 1000 bài cũng không khá hơn được.

Giống như bạn tập gym mà sai kỹ thuật, tập bao nhiêu cũng không lên cơ, thậm chí còn phản tác dụng. Quan trọng là viết có chiến lược, có mục tiêu rõ ràng.

Để học bài bản thì bạn có thể Series này, hoặc đăng ký khóa học Content Foundation cho nhanh nhé (chỉ 97K mà cả đống quà nữa).

2. Không có chiến lược, kế hoạch

Nhiều người chạy theo trend nhưng không biết viết để làm gì. Đăng bài viral, content triệu view nhưng không tạo ra khách hàng, không giúp thương hiệu phát triển, thì cuối cùng chỉ là làm cho vui.

Giải pháp: Luôn đặt câu hỏi “Mục tiêu của mình là gì?” và đảm bảo mỗi bài viết đều có chiến lược cụ thể, phục vụ mục tiêu kinh doanh hoặc marketing nhé.

Chiến lược rồi thì bạn sẽ cần có kế hoạch content chi tiết như dưới đây, sau đó làm gì thì làm.

3. Không tận dụng công cụ tối ưu thời gian

Nhiều bạn làm content vẫn làm thủ công, trong khi đã có rất nhiều công cụ Content ngoài kia. Từ việc nghiên cứu từ khóa, lên lịch đăng đến viết và phân tích bằng AI, tất cả đều giúp tăng tốc quy trình.

Theo CoSchedule, 85% marketer đã dùng AI để tăng hiệu suất. Việc thành thạo AI và các tool hỗ trợ đang dần trở thành kỹ năng bắt buộc trong việc sáng tạo nội dung.

4. Không đo lường hiệu quả

Content không phải là “viết xong là xong”. Nếu không đo lường traffic, tương tác, tỷ lệ chuyển đổi, bạn sẽ không biết content có hiệu quả hay không, hay làm thế nào để tối ưu.

Ví dụ như bài viết dưới đây, cùng một nội dung nhưng sau khi tối ưu lại từ định dạng chữ sang ảnh, mình đạt hiệu quả tăng gần 80 lần, từ 21 React lên tới 1600+ React.

Mỗi chỉ số, đều có một câu chuyện đằng sau. Việc của chúng ta là xem, hiểu, và điều chỉnh.

5. Không nắm bắt xu hướng Content Marketing

Một sai lầm phổ biến là làm nội dung theo thói quen cũ mà không cập nhật xu hướng Content Marketing mới. Người dùng ngày càng thích video ngắn, cá nhân hoá trải nghiệm và tìm kiếm bằng AI.

Theo Wyzowl, 78% người dùng muốn học về sản phẩm qua video ngắn và 83% mong thương hiệu sản xuất nhiều video hơn. Nếu chỉ bám vào format cũ, bạn sẽ đánh mất rất nhiều cơ hội đó.

Câu hỏi thường gặp #

Kết luận #

Tóm lại, Content có thể giúp bạn kiếm tiền, phát triển doanh nghiệp và nhiều nhiều lợi ích khác. Nhưng nếu làm sai hướng, bạn có thể tốn rất nhiều thời gian, công sức mà không thu được kết quả gì.

Đó là lý do bạn cần hiểu đúng bản chất, có chiến lược rõ ràng, tránh sai lầm mình chia sẻ trên. Và để làm đúng hãy bắt đầu với Content Foundation nhé, 8 năm của mình bạn chỉ cần một buổi tối để lấy thôi 😀