Always-on Content là gì? Sếp đang hỏi bạn câu này? Tại sao nó lại được các thương hiệu lớn nhỏ áp dụng? Và có khi chính bạn cũng đang sử dụng nó thường xuyên mà lại không biết đấy.
Yên tâm… Bài viết này mình sẽ giải thích, đưa ra ví dụ, cách triển khai cho bạn hiểu 100% về Always-on Content nhé.
Always-on Content là gì? #
Always-on Content là chiến lược nội dung duy trì với tần suất đều đặn, liên tục của thương hiệu trên các kênh truyền thông, giúp tăng nhận diện, xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng và giữ thương hiệu luôn trong tâm trí họ.
Ví dụ: Một fanpage về mỹ phẩm đăng 3 bài/tuần về tips skincare, review ngắn, content meme liên quan đến làm đẹp,… Đây là Always-on Content vì luôn hiện diện, kể cả khi không chạy quảng cáo.
Lợi ích của Always-on Content
Từ góc độ mình đã triển khai cho hàng trăm thương hiệu, có thể tóm gọn Always-on Content mang lại các giá trị lớn sau:
- Tăng nhận diện thương hiệu giúp thương hiệu luôn trong tâm trí khách hàng
- Xây dựng mối quan hệ lâu dài kết nối bền vững với khách hàng
- Giữ thương hiệu hiện diện ngay cả khi không có chiến dịch
- Tạo giá trị liên tục cung cấp nội dung hữu ích, giải trí
- Tăng tương tác khách hàng khuyến khích tham gia, chia sẻ
- Cải thiện SEO tăng traffic vào Website và thứ hạng tìm kiếm
- Nhất quán thông điệp và duy trì thông điệp xuyên suốt
- Thích ứng linh hoạt thay đổi nội dung theo xu hướng
- Tăng uy tín xây dựng thương hiệu thành nguồn uy tín
Theo Content Marketing Institute, 87% marketer cho biết việc duy trì Content Marketing thường xuyên đã giúp họ nâng cao nhận diện thương hiệu trong vòng 12 tháng.
Yếu tố phải có trong Always-on Content là gì?
Có 2 yếu tố bạn phải đạt được khi làm Always-on Content. Đó là:
- Tần suất: Duy trì tần suất làm nội dung ổn định để bám vào ý niệm của khách hàng về thương hiệu của mình.
- Tính nhất quán: Khi xây dựng nội dung phải được thống nhất về mặt phong cách, tính cách dựa trên định vị thương hiệu ban đầu.
Các dạng Always-on Content? #
Mình sẽ thị phạm một dự án về chăm sóc fanpage Gym & Fitness mà bên Kind Content đã làm nhé. Ví dụ 7 chủ đề Always On Content có thể đăng cho thương hiệu này thường xuyên:
Vậy những nội dung gì có thể đăng thường xuyên?
- Những nội dung hữu ích với khán giả của bạn.
- Nội dung giải trí, truyền cảm hứng,…
- Nội dung xoay quanh thương hiệu, sản phẩm.
- Đặc biệt, nếu sản phẩm của bạn có tính mới, có tính hấp dẫn như hoa tươi, nail đẹp, tóc đẹp, mẫu nhà đẹp, người đẹp,… thì cũng có thể dùng để đăng thường xuyên, mỗi ngày.
Cách xây dựng chiến lược Always-on Content #
Để làm Always-on Content hiệu quả, không chỉ cần “chăm chỉ”, mà còn phải có lộ trình và hệ thống cụ thể. Dưới đây là từng bước mình áp dụng khi triển khai thực tế cho doanh nghiệp và cả cá nhân nè.
1. Chiến lược nội dung
Bước đầu tiên luôn là xác định mục tiêu. Mình thường hỏi tại sao cần làm nội dung này? Mục tiêu là nhận diện, chuyển đổi hay nuôi dưỡng khách hàng?
Nếu bạn chưa hình dung đầy đủ, có thể đọc lại bài Content Strategy để thấy xác định chiến lược cho chuẩn rồi làm gì thì làm nhé.
2. Tứ diện nghiên cứu
Đây là 4 điều bạn phải nằm lòng trước khi làm bất cứ tuyến nội dung nào:
- Thương hiệu: Giá trị, voice, visual guideline đang có.
- Khách hàng: Vấn đề, thói quen, hành vi.
- Thị trường: Xu hướng, ngành hàng, insight.
- Đối thủ: Nội dung nào hiệu quả, điểm yếu gì?
Ví dụ: một brand skincare mình làm, sau khi phân tích thấy Gen Z chuộng nội dung “vui và thật”, nên team chuyển phần lớn nội dung sang User-generated Content.
3. Hành trình khách hàng
Nội dung Always-on hiệu quả nhất khi bám sát hành trình khách hàng.
Giả sử như hành trình AIDA (Awareness – Interest – Desire – Action).
Ví dụ:
- Giai đoạn Nhận diện: Series Meme.
- Giai đoạn Quan tâm: How-to video, Review sản phẩm.
- Giai đoạn Quyết định: Testimonial, USP brand.
- Sau mua: Email chăm sóc, video hướng dẫn.
Bạn cũng có thể kết hợp thêm storytelling để tăng hiệu ứng cảm xúc. Mình đã chia sẻ kỹ trong bài Sorytelling rồi nhen.
4. Lập kế hoạch nội dung
Sau chiến lược, định hướng nội dung, bạn nên chi tiết từng đầu mục công việc trong kế hoạch Content Marketing hoàn chỉnh.
Ví dụ ở đây phần Alwaus-on thì mình có thể hỗ trợ cho phần ý tưởng trong kế hoạch:
- Evergreen Content giá trị: Định kỳ hàng tuần 1- 2 bài.
- Content linh hoạt: Cập nhật theo từng Content Pillar (giải trí/ thương hiệu/ truyền động lực,…)
5. Sáng tạo nội dung
Đây là khâu thú vị nhưng cũng tốn chất xám nhất.
Tuy nhiên, bây giờ đã là 2025 rồi, việc triển khai Content dễ hơn bao giờ hết (miễn là bạn dạy được AI như bên mình đã dạy)
Mình có chia sẻ miễn phí cách dạy AI, để nó sáng tạo thay mình, với chất lượng cực kỳ cao ở bài viết này: Hướng dẫn viết Content bằng AI từ A-Z.
6. Repurpose Content đa kênh
Đừng rơi vào bẫy “làm mới liên tục”. Đăng lại đa kênh là cách tiết kiệm và thông minh nhất. Bạn tham khảo thêm bài riêng về Repurpose Content để tránh tốn công nhưng hiệu quả kém nhé.
7. Tự động hóa với AI Automation
AWO Content vốn là dạng dễ nhất để tự động hóa, vì tính chất của nó đơn giản, lặp lại thường xuyên và không đòi hỏi quá nhiều sáng tạo đột phá ở mỗi lần đăng.
Để tiết kiệm công sức, mình thường kết hợp:
- Monica AI: Tích hợp A-Z các AI hot nhất như ChatGPT, Gemini, Grok,… để lo trọn gói từ strategy, lên ý tưởng, viết bài, biên tập đến hình ảnh.
- Make: Sau khi có prompt chuẩn khoảng 90-95%, mình đưa vào Make hoặc n8n để hệ thống tự động tạo, đăng và đo lường nội dung luôn.
Thực tế, mình đã áp dụng quy trình này cho Kind Content và nhiều khách hàng khác, giúp tiết kiệm hơn 90% thời gian vận hành mà vẫn giữ nội dung ổn định, đều đặn mỗi ngày.
8. Đo lường & điều chỉnh
Cuối cùng, đừng quên tracking hiệu suất content qua:
- Lượt reach, chia sẻ, lưu về.
- Tỉ lệ click, tỉ lệ chuyển đổi.
- Audience phản hồi tích cực/tiêu cực.
Chi tiết bạn xem ở bài cách đo lường hiệu quả content Social nha.
Lưu ý khi triển khai #
Always-on Content không phải cứ post đều là xong. Cần có chiến lược rõ ràng và sự phối hợp giữa các đội ngũ để tạo nên giá trị dài hạn.
Câu hỏi thường gặp #
Doanh nghiệp nên đăng Always-On Content với tần suất thế nào?
Không có con số cố định, nhưng quan trọng là ổn định. Thường fanpage nên đăng 3-5 bài/tuần, còn blog nên có 2-4 bài/tháng. Điều cốt lõi là đều đặn và nhất quán, không đăng rải rác theo cảm hứng.
Always-On Content phù hợp với doanh nghiệp nào?
Phù hợp với hầu hết mọi doanh nghiệp, từ SME đến tập đoàn. Bất kỳ thương hiệu nào muốn duy trì sự hiện diện ổn định trong mắt khách hàng đều cần chiến lược này, đặc biệt là các ngành có tần suất mua lặp lại cao như F&B, làm đẹp, fitness.
Always-On Content có tốn kém không?
Không quá tốn nếu biết tận dụng. So với quảng cáo, chi phí làm content thường xuyên thấp hơn nhiều và mang lại hiệu quả dài hạn. Bạn có thể kết hợp AI và automation để giảm tới 80-90% chi phí sản xuất.
Đo lường hiệu quả Always-On Content thế nào?
Các chỉ số quan trọng gồm: reach, engagement (like, share, comment), lượng traffic về website, tỷ lệ chuyển đổi từ organic, và độ tăng trưởng nhận diện thương hiệu qua khảo sát hoặc tìm kiếm thương hiệu.
Bao lâu thì thấy hiệu quả từ Always-On Content?
Thường cần ít nhất 3-6 tháng để thấy rõ tác động về nhận diện và tương tác. Đây là chiến lược dài hạn, không nên kỳ vọng kết quả ngay lập tức như chạy ads.
Always-On Content có thay thế được quảng cáo không?
Không. Always-On Content và quảng cáo nên song hành. Always-On Content duy trì sự hiện diện dài hạn, còn quảng cáo thúc đẩy chuyển đổi nhanh. Kết hợp cả hai mới tạo hiệu quả toàn diện.
Kết luận #
Always-on Content giúp thương hiệu hiện diện bền vững, không bị phụ thuộc vào từng chiến dịch. Đó là nền tảng để bạn vừa xây dựng thương hiệu dài hạn, vừa tối ưu hiệu suất marketing.
Muốn học sâu hơn? Trong Kind Content Academy, mình đã chia sẻ toàn bộ mindset sản xuất nội dung chiến lược, triển khai Content thật sự hiệu quả, bằng cả content tay và AI nhé.
