Công thức AIDA là gì? Làm sao để sử dụng AIDA khi viết content? Bạn cứ xem hết bài viết này, Kind sẽ giúp bạn hiểu rõ tất tần tật về mô hình AIDA trong Content Marketing.
Công thức AIDA là gì?
Công thức AIDA là cách làm nội dung tác động vào nhận thức của khách hàng và kích thích họ hành động thông qua 4 giai đoạn: Attention, Interest, Desire và Action.
Người tiêu dùng sẽ tiếp xúc với sản phẩm và dần chuyển đổi thành khách hàng của bạn qua từng quá trình:
- Attention (chú ý): Thu hút sự chú ý, hình thành nhận thức của người xem về điều gì đó.
- Interest (hứng thú): Thúc đẩy sự hứng thú bằng cách tương tác nhiều hơn với người xem của bạn.
- Desire (khao khát): Tạo cảm giác ham muốn thông qua lợi ích của sản phẩm, cho biết nó sẽ thay đổi gì trong cuộc sống.
- Action (hành động): Kích thích hành động, có thể là đăng ký dịch vụ, mua hàng, chia sẻ bài viết,…
AIDA được dùng phổ biến trong lĩnh vực bán hàng, tiếp thị và quan hệ công chúng. Công thức AIDA giúp bạn tạo ra bài quảng cáo hấp dẫn, tăng khả năng chuyển đổi cực kỳ hiệu quả.
[su_note note_color=”#F3FCFF”]Xem thêm: 12 công thức viết content hiệu quả cho người mới [mẫu cụ thể][/su_note]
4 bước sử dụng công thức viết content AIDA
Bước 1: Thu hút sự chú ý
Trước hết, muốn thu hút được khách hàng, bạn hãy nghĩ xem họ đang quan tâm đến điều gì, khó khăn như thế nào. Và sau đó tạo ra dòng tiêu đề xoáy vào nỗi đau của khách hàng là cách đơn giản nhất để họ click vào bài viết của bạn.
Ví dụ: Nếu khách hàng đang cần giải pháp trị mụn, bạn có thể thu hút họ bằng tiêu đề như: “9 cách trị mụn bọc tại nhà không để lại sẹo, Bật mí 5 loại thuốc cải thiện tình trạng da mụn hiệu quả,…”.
[su_note note_color=”#F3FCFF”]Để viết được tiêu đề hay không khó đâu, xem ngay: Bộ 41 cách viết tiêu đề hay và 89 mẫu title hấp dẫn[/su_note]
Những điều nên làm ở bước đầu tiên:
- Dùng từ ngữ súc tích dứt khoát và dễ hành động.
- Khơi gợi cảm xúc tò mò một cách mạnh mẽ.
- Đặt câu hỏi, kêu gọi độc giả trả lời.
- Liên tục kiểm tra để có được nội dung phù hợp.
Những điều không nên làm:
- Dùng từ ngữ mơ hồ, chung chung.
- Sử dụng giọng văn và từ ngữ chuyên ngành khó hiểu.
- Thông tin sai lệch hoặc tâng bốc quá đà.
- Dùng câu văn sáo rỗng như “Bạn có chút thời gian không?”.
Bước 2: Khơi gợi sự quan tâm
Có lẽ bây giờ bạn đã thu hút được khán giả cho riêng mình. Bước tiếp theo của công thức AIDA là tạo sự quan tâm, hứng thú để giữ chân họ.
Lúc này, bạn cần cung cấp đầy đủ thông tin giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng. Nhưng đừng cho mọi thứ vào bài viết, bạn phải chọn lọc thật kỹ, chỉ đưa vào nội dung có ích với người xem thôi nhé.
Những điều nên làm:
- Cho khán giả thấy bạn đồng cảm và hiểu rõ nhu cầu của họ.
- Đưa ra giải pháp chi tiết để xử lý vấn đề.
- Dùng từ ngữ quen thuộc trong đời sống, công việc của khách hàng.
Những điều không nên làm:
- Viết nội dung quá dài, lan man, dư thừa.
- Chỉ tập trung vào lợi ích của thương hiệu mà không giúp ích cho khách hàng.
Bước 3: Tạo ra khao khát
Làm khách hàng khao khát bằng cách nói về những gì bạn sẽ mang lại cho họ. Lúc này, bạn có thể cho khách hàng biết sản phẩm sẽ giúp ích cho họ như thế nào.
Điều quan trọng nhất trong bước 3 là bạn phải chứng minh công dụng của sản phẩm bằng các nghiên cứu, lời bình luận tích cực, độ hiệu quả,… để tạo dựng lòng tin cho khách hàng.
Những điều nên làm:
- Cho người xem thấy rõ tính độc đáo của sản phẩm hay dịch vụ của bạn.
- Trình bày lợi ích tập trung vào khán giả.
- Cung cấp bằng chứng để chứng minh thông tin bạn nói là đúng.
- Tạo sự khan hiếm cho sản phẩm. (Ví dụ: Chỉ còn 2 sản phẩm này)
Những điều không nên làm:
- Viết lời đề nghị nhạt nhòa, phai mờ hoàn toàn.
- Chèn yếu tố quảng cáo quá mức.
Bước 4: Kêu gọi hành động
Kêu gọi hành động (CTA) là bước không thể thiếu của công thức AIDA. Lời kêu gọi cần rõ ràng, ngắn gọn, thể hiện được điều bạn muốn khách hàng thực hiện (điền thông tin để nhận tư vấn, đặt hàng, đặt lịch,…).
Ví dụ:
- CLICK ĐỂ ĐƯỢC TƯ VẤN MIỄN PHÍ
- NHẬN TÀI LIỆU MIỄN PHÍ TỪ CHUYÊN GIA
- NHẬN ƯU ĐÃI GIỚI HẠN NGAY
Những điều nên làm:
- Lên kế hoạch rõ ràng cho các bước tiếp theo.
- Cung cấp thêm giá trị gia tăng cho khách hàng.
Những điều không nên làm:
- Kêu gọi hành động không rõ ràng.
- Đề nghị khách hàng làm quá nhiều hành động.
[su_note note_color=”#F3FCFF”]Bạn chưa biết viết CTA sao cho hấp dẫn? Xem ngay: CTA là gì? 39+ mẫu câu kêu gọi hành động hấp dẫn[/su_note]
4 điều giúp bạn sử dụng AIDA hiệu quả hơn
Hiểu rõ nhu cầu của khách hàng
Đầu tiên bạn cần hiểu rõ khách hàng muốn gì. Bạn phải tìm ra vấn đề của họ. Khi đó, nội dung mới hướng đến đúng mục tiêu và khiến họ mua “giải pháp” của bạn. Mọi công thức viết bài bao gồm AIDA chỉ hoạt động tốt khi có thông điệp phù hợp với người mua.
Trò chuyện 1:1 với khách hàng của bạn
Viết như đang trò chuyện 1:1 là cách làm content thu hút bạn nên áp dụng. Hãy gọi người xem là “bạn” thay vì các từ chung chung (các bạn, mọi người,…) giúp kết nối khách hàng và thương hiệu nhanh hơn.
Ví dụ: Nếu đối tượng mục tiêu là mẹ bỉm sữa, khi làm nội dung có thể xưng hô là “các mẹ, mẹ bỉm, bạn,…” nghe rất gần gũi và mang tính cá nhân hóa.
Dùng tiêu đề thật hấp dẫn
Dòng tiêu đề chính là một trong các yếu tố chính khiến khách hàng click vào bài viết của bạn. Nếu tiêu đề không đủ sức hấp dẫn, khả năng cao là mọi nỗ lực sẽ về con số 0, vì không ai vào xem nội dung của bạn.
Tiêu đề phải nêu được vấn đề của khách hàng, đưa ra giải pháp, hứa hẹn, tạo cảm xúc và thật ngắn gọn, súc tích.
Ví dụ: 8 kỹ thuật bán hàng đảm bảo ra đơn (bí quyết sale năm 2023)
Tiêu đề trên cung cấp danh sách gồm 8 kỹ thuật bán hàng, có mốc thời gian cụ thể để thu hút người xem trong năm 2023. Tiêu đề trên còn hứa hẹn bằng cách thêm từ “đảm bảo”, tạo niềm tin với những người đang bán hàng không ra đơn.
[su_note note_color=”#F3FCFF”]Bộ 40 cách viết tiêu đề hay và 80 mẫu title hấp dẫn[/su_note]
A/B Testing
Thử nghiệm A/B là việc lấy 2 nội dung giống nhau, sau đó thay đổi một yếu tố duy nhất rồi thử nghiệm với cùng một nhóm đối tượng để xem nội dung nào hiệu quả hơn. Bạn có thể kiểm tra A/B thông qua: Tiêu đề, đoạn mở đầu, hình ảnh, nội dung chính, phần CTA,…
Ví dụ: Bạn dùng 2 email giống nhau rồi thay đổi tiêu đề của 1 cái. Sau đó gửi email đến những người giống nhau trong cùng thời điểm. Email nào được mở và phản hồi nhiều hơn nghĩa là nó hiệu quả hơn.
Mẫu content AIDA bạn có thể áp dụng ngay
Nếu bạn chưa biết công thức AIDA dùng trong trường hợp nào, cứ áp dụng vào các dạng tương tự sau đây nhé.
Ví dụ về công thức AIDA (Hãy bán dịch vụ viết content SEO của Kind Content)
Việc thuyết phục ai đó sử dụng dịch vụ viết bài Facebook là rất khó. Nhưng nếu dùng AIDA thì có thể đấy. Bạn chỉ việc điền thông tin tương ứng với các phần: Chú ý, hứng thú, khao khát và hành động.
Cùng Kind thử nhé:
CHÚ Ý: Tìm cách thu hút sự chú ý của khách hàng trong phần này
Đoạn này có thể thu hút bằng cách đánh trực tiếp vào “nỗi đau” mà đối tượng mục tiêu của Kind Content đang gặp là: “Chưa có nhân sự viết bài, bỏ trống website một thời gian dài, quá bận rộn,…”. Cụ thể như sau:
- Đã bao lâu rồi bạn chưa đăng bài lên Website?
- Bạn có website? Nhưng không có thời gian viết bài?
- Bạn muốn website mình phải có content chất lượng?
- Bạn cần đơn vị chuyên nghiệp nhưng giá phải tốt?
HỨNG THÚ: Làm khách hàng cảm thấy hứng thú về dịch vụ
Dịch vụ viết content SEO của Kind chuẩn chỉnh như thế nào?
- Lên bộ từ khóa chuyên sâu
- Nghiên cứu Outline từ top 10 đối thủ
- 56 Checklist chuẩn SEO đầy đủ nhất
- Viết mới, 0% trùng lặp
- Hỗ trợ hình ảnh trọn gói
- Đăng bài tối ưu SEO
- Trình bày nội dung tối ưu UX/ UI
- …
KHAO KHÁT: Khiến khách hàng muốn dùng dịch vụ ngay
Đến đây, bạn hãy chứng minh sản phẩm/dịch vụ của mình thật sự tốt, từ đó khiến khách hàng khao khát được sử dụng. Ví dụ về cách mà Kind Content làm cho khách hàng tin tưởng:
- Khẳng định chất lượng & số lượng. Kind Content hàng tháng triển khai hơn 1000 bài viết SEO.
- Được tin tưởng bởi các công ty lớn như Tiki, Chợ Tốt, Saigondoor, Vietnix, & hàng loạt các Agency SEO, Marketing,…
- Đã triển khai hơn 30+ ngành hàng khác nhau (công nghệ, mỹ phẩm, dược phẩm, nội thất, gia dụng, nhà thông minh, luật sư, điện máy,…)
- Kind Content cam kết trong hợp đồng rằng bạn sẽ nhận được nội dung chất lượng.
Xem chi tiết dịch vụ viết bài SEO chuyên nghiệp của Kind nhé!
HÀNH ĐỘNG: Mô tả cụ thể khách hàng phải hành động gì, vào thời điểm nào.
Đăng ký ngay để nhận ưu đãi 50% duy nhất tuần này.
Trân trọng,
Kind Content
Tiếp cận qua email đúng cách
Khách hàng thường bỏ qua hoặc từ chối nhận email từ người lạ. Mình sẽ mách bạn cách dùng công thức AIDA làm nổi bật nội dung, tạo dựng quan hệ và khiến khách hàng, các nhà báo hay blogger chia sẻ bài của bạn:
Viết bài đăng blog tăng chuyển đổi
Bạn đã có thể giữ chân được người xem của mình, quá tốt. Vậy nếu độc giả chưa hứng thú với nội dung của bạn thì phải làm sao? Hãy làm theo mẫu sau để tăng tương tác, giảm tỷ lệ thoát và thậm chí tăng tỷ lệ chuyển đổi:
Các ví dụ hiệu quả về công thức AIDA
Sau đây là một vài ví dụ liên quan giúp bạn hiểu cặn kẽ hơn về AIDA.
8 ý tưởng sơn phòng của trẻ dễ dàng và đầy cảm hứng
Nếu bức tường có thể nói chuyện thì sao nhỉ? Nó sẽ kêu bạn mua sơn và tô vẽ thật đẹp. Từ câu nói trên, Clare đã dùng AIDA để khiến những người đang tìm ý tưởng thiết kế phòng cho bé trở thành khách hàng của họ.
Clare đã làm điều đó bằng bài viết “8 Easy and Inspiring Paint Ideas For Baby’s Room” (8 ý tưởng sơn phòng của trẻ dễ dàng và đầy cảm hứng), cùng Kind phân tích nha:
- “Easy” (dễ dàng) là yếu tố hàng đầu mà bậc cha mẹ quan tâm trước khi đón con chào đời. Tiêu đề này thu hút sự chú ý bằng giải pháp nghe rất đơn giản và cụ thể (8 ý tưởng).
- Phần giới thiệu tạo sự quan tâm bằng lời hứa bật mí bí mật giúp cha mẹ giảm thiểu nỗi lo khi thiết kế một phòng ngủ tuyệt vời cho bé.
- Nội dung hữu ích song song với hình ảnh và lợi ích của sản phẩm đến từ Clare sẽ khiến khách hàng khao khát.
- Lời kêu gọi được chèn vào ảnh và bài viết một cách tinh tế. Ở phía cuối bài viết sẽ có nút CTA để kêu gọi hành động, kích thích độc giả khám phá thêm các nội dung liên quan.
Cách vệ sinh nệm bị dính nước tiểu: 6 bước đơn giản
Một ví dụ khá thú vị, Casper đã dùng bài viết How to Get Pee Out of a Mattress: 6 Easy Steps (Làm thế nào để vệ sinh nước tiểu bám trên nệm: 6 bước đơn giản) để tạo ra khách hàng tiềm năng:
- Tiêu đề gây sự chú ý bằng cách khẳng định việc vệ sinh nước tiểu bám vào nệm rất đơn giản với 6 bước cụ thể.
- Họ mở đầu bài viết bằng câu chuyện liên quan đến bậc cha mẹ hoặc gia đình có vật nuôi. Sau đó nêu ra mẹo dọn dẹp hiệu quả mà ai cũng làm được.
- Trang Casper đã tạo sự khao khát cho người đọc bằng giải pháp cụ thể cũng như cách ngăn chặn vấn đề này tiếp diễn.
- Và cuối cùng, họ kết thúc nội dung bằng lời kêu gọi mua chất làm sạch nệm, đặt liên kết về trang bán hàng và một số mẹo liên quan trên blog.
Lời kết
Xem hết nội dung trên chắc hẳn bạn cũng hiểu rõ phần nào về công thức AIDA rồi nhỉ? Lần đầu sử dụng công thức này sẽ có đôi chút thắc mắc, bạn cứ hỏi rồi Kind giải đáp cho nhé!
